Gestionnaire Sinistres Auto-Matériels en Alternance F/H

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Publiée le 22/06/2026

  • Type de contrat :  Alternance - 2 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Vendôme

L'entreprise

Le groupe Monceau Assurances est un ensemble mutualiste qui fédère plusieurs sociétés d’assurance mutuelle, servant plus de 300 000 sociétaires et clients. Présent en France, au Luxembourg et en Belgique, le groupe s’appuie sur 470 collaborateurs et un réseau de 80 agences générales pour offrir des solutions d’assurance adaptées aux besoins de ses assurés.

Le groupe gère aujourd’hui près de 11 milliards d’euros d’actifs et dispose de fonds propres solides, reflétant une structure financière robuste. Cette solidité financière permet à Monceau Assurances de continuer à innover et à servir ses sociétaires et clients avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Description du poste

Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine et serez accompagné par un tuteur avec lequel vous travaillerez au quotidien et qui vous accompagnera dans vos missions.
Vous intégrerez le Pôle Indemnisations sinistres et plus particulièrement le service des sinistres auto matériels situé à Vendôme.

Sous l’autorité et le contrôle de votre tuteur et de votre responsable hiérarchique, vous contribuerez à la gestion des sinistres automobiles.

Vous aurez donc pour mission de :

  • Missions administratives et de gestion:
    - Ouverture et enregistrement des dossiers sinistres (saisie des déclarations, vérification des garanties et  pièces)
    - Classement, suivi des dossiers et archivage
    - Rédaction de courriers et mails aux assurés, garages, experts
    - Relance des différents intervenants (experts, garages agréés, assurés)
    - Vérification de la complétude des dossiers (devis, rapports d'expertise, justificatifs)
    - Analyse, contrôle pièces et indemnisation (responsabilité, détection éventuelle de la fraude, calcul des indemnités et règlement)
    - Mise à jour du statut des dossiers dans les outils métiers

     

  • Relation client:
    - Accueil téléphonique et réponse aux questions des assurés / agents  / tiers 
    - Explication des garanties applicables et des démarches à suivre aux assurés

     

  • Missions transversales:
    - Appui sur des projets d'amélioration des process du service

Profil recherché

Vous préparez un BTS, une Licence ou un Master en Assurance en alternance.

 

Vous possédez des qualités rédactionnelles, vous êtes rigoureux et organisé.
Vos qualités relationnelles, votre capacité à collaborer et à communiquer seront des vecteurs d’adaptation.

 

Réf: 9414909a-dc24-4b40-988f-facd601ddf28

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Gestionnaire Sinistres Auto-Matériels en Alternance F/H

Alternance - 2 mois
Temps plein
Vendôme

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Monceau Assurances, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Monceau Assurances et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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