Apprenti(e) Réceptionniste F/H

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Mise à jour le 23/05/2024
  • Etablissement :  HILTON GARDEN INN PARIS MASSY

  • Type de contrat :  Alternance - 12 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Massy

L'entreprise

L’Hôtel Hilton Garden Inn Paris Massy a ouvert ses portes en 2019 et se situe à proximité de la Gare Massy TGV, des RER B et C, au cœur du quartier d’affaires de Massy-Palaiseau.

 

Cet hôtel dispose de 152 chambres modernes et entièrement équipées, 1 espace de fitness, 1 salle de séminaire et 1 salle de réunion.

 

Se situant au carrefour des destinations entre Paris et les grandes métropoles, vous accueillerez une typologie de clients accès sur des voyages business. Ainsi, vous offrirez une expérience cumulant confort et design dans un lieu unique afin de répondre aux besoins et envies de vos clients.

Description du poste

 

L’hôtel HILTON GARDEN INN PARIS MASSY recherche un(e) Apprenti(e) Réceptionniste, pour une durée d'au minimum 1 an.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous accompagnez l'équipe de réception dans le bon déroulement du séjour des clients, en respectant les procédures en place :

 

  • Vous participez à représenter l'image de marque de l'établissement et constituez le premier contact avec la clientèle.
  • Vous êtes en support de l’équipe réception dans l’accomplissement de leurs missions journalières (check-in, check out, accueil physique et téléphonique…).
  • Vous accompagnez les équipes à la préparation des arrivées et à l’attribution des chambres, en étroite collaboration avec le service housekeeping.
  • Vous contribuez, par votre attitude discrète, à faire vivre des moments d’exception à nos clients en étant attentif à leurs préférences et leurs besoins. Vous accordez une attention particulière aux membres Hiltonhonors.
  • Vous renseignez, accompagnez les clients, participez à solutionner les problématiques avec efficacité et professionnalisme.
  • Vous communiquez, transmettez et collaborez avec l’ensemble des départements de l’établissement afin de fournir un séjour mémorable aux clients.
  • Vous êtes motivé(e) dans l’accomplissement de missions diverses qui vous seraient confiées.

Profil recherché

 

Vous préparez au minimum un BTS Hôtellerie.

Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et vous portez attention aux détails.

Vous êtes dynamique et avez et le sens de l’accueil.

Vous savez communiquer en anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous avez une très bonne présentation.

 

Rythme d'alternance souhaité : 3 jours / semaine ou 1 semaine sur 2. 

Le poste est à pourvoir pour la rentrée scolaire 2024,  avec la possibilité de débuter en Août en extra

Langues souhaitées

  • Anglais Anglais - Niveau avancé

Réf: 351ace84-44cb-4492-a05a-98a4f37345a6

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Apprenti(e) Réceptionniste F/H

Hilton Garden Inn Paris Massy
Alternance - 12 mois
Temps plein
Massy

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