Assistant(e) Chef de Réception F/H

L'entreprise

L’Hôtel **** Hampton by Hilton Paris Clichy est le premier hôtel de cette marque à ouvrir ses portes en France en 2019, il intègre ainsi le nouveau quartier d’affaires de Clichy.

Cet hôtel lifestyle comporte 156 chambres, 1 salle de fitness, 7 salles de réunion et 1 Lobby Bar.

Postuler chez Hampton by Hilton, c’est adopter ses valeurs en quatre mots : Friendly, Authenticity, Caring, Thoughtful* !

*Convivial, Authentique, bienveillant, attentionné

Proposant des expériences sociales inédites, vous êtes le garant d’un service prêtant attention aux détails.

Travailler chez Hampton by Hilton Paris Clichy, c’est également contribuer à faire vivre aux clients une dimension différente de l’hôtellerie traditionnelle et procurer un environnement design, fun et amical tout en offrant, un véritable accompagnement de la clientèle tout au long de son séjour.

" Hamptonality starts with you ! We focus on little things that make a big difference to create memorable expériences worth sharing. "

Description du poste

L’Hôtel **** Hampton by Hilton Paris Clichy recrute un(e) Assistant(e) Chef de Réception.

Nous recherchons une personnalité passionné(e) par son métier, leader dans l’âme et, ayant à cœur de promouvoir l’établissement pour faire vivre aux clients une expérience inoubliable.

En véritable bras droit du Chef de réception, vos missions seront les suivantes :

• Vous assurez le bon fonctionnement de l'équipe et instaurez une communication efficace notamment concernant la transmission d’information et de consignes ;
• Vous organisez le travail (gestion et suivi des plannings), animez les collaborateurs et créez une bonne ambiance de travail ;
• Vous supervisez le travail des équipes au quotidien ;
• Vous gérez et optimisez la vente des chambres et proposez des réponses adaptées aux besoins des clients ;
• Vous contribuez à la fidélisation des clients, à la qualité des prestations et à la e-réputation ;
• Vous appliquez et faites appliquer les procédures en matière de facturation et d’encaissement ;
• Vous supervisez la gestion des débiteurs et la facturation des clients individuels pendant le service ;
• Vous supervisez les opérations d’encaissement pendant le service, de la clôture de la caisse et de la traçabilité des opérations.

Profil recherché

Idéalement issu(e) d’une école hôtelière, vous justifiez d’une 1re expérience réussie de 1er de réception ou Chef de brigade. La maitrise de l’anglais est impérative sur ce poste.

La maitrise du PMS ONQ serait fortement appréciée.

Votre passion de l’hôtellerie, votre esprit d’équipe, votre sourire, votre motivation, votre énergie vous démarquent et font de vous un véritable acteur de notre Hôtel.

Réf: b865e13d-61ea-437f-aa35-d96eb0457227