Hôte d'accueil / Bagagiste F/H

L'entreprise

Inauguré en mai 2022, le Sheraton Nice Airport comporte 234 chambres , 1 restaurant, une salle de fitness, 7 salles de réunion, 1 grande salle plénière, un rooftop unique avec piscine extérieure offrant une vue panoramique à couper le souffle sur la mer Méditerranée et les Alpes.

Le Sheraton Nice Airport appartient au groupe hôtelier Naos Hôtel Groupe et affilié à Marriott International. 

Description du poste

En qualité de Hôte d'accueil / Bagagiste, vos missions principales seront les suivantes :

• Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l' image de marque de l'établissement et avez à cœur d’offrir le meilleur des services à vos clients en étant attentif à leurs besoins.
• Vous êtes le garant / la garante de l'enchantement client en réalisant leur accompagnement en chambre et leur suivi tout au long de leur séjour en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent pleinement la promesse de la marque.
• Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures mises en place.
• En charge de la partie conciergerie, vous conseillez et répondez aux différentes demandes des clients de manière autonome.
• Vous assurez la propreté et le rangement de la bagagerie, et vous vous assurez de la sécurité des bagages qui y sont stockés.
• Vous aidez, dans la mesure du possible, les réceptionnistes lors des arrivées et des départs des clients afin d’assurer un service fluide.
• Vous maintenez l’entrée de l’hôtel propre, et vous vous assurez de la libre circulation des véhicules devant l’hôtel.
• Vous accompagnez le client lors de son arrivée ou de son départ. 
• Vous sortez les bagages du véhicule et les transporter jusqu'à la chambre.

Profil recherché

Afin de remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications et les valeurs suivantes :

• Vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail.
• Vous maîtrisez parfaitement la langue française et anglaise. La maîtrise d’une troisième langue étrangère serait un avantage certain, mais pas indispensable.
•  Vous détenez les qualités suivantes : exemplarité, honnêteté, rigueur, méthode, dynamisme, esprit d’équipe, qualités relationnelles.
• Vous devez répondre aux exigences légales pour travailler en France.

AVANTAGES

-Repas équilibrés connectés (frigo connecté)

-Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%

-La mutuelle sur la formule de base isolé est prise intégralement en charge par l’employeur.

-Avantages groupe Marriott

TYPE DE CONTRAT 

CDD à pourvoir immédiatement jusqu'à fin août. 

39h / semaine

Indemnité compensatrice de nourriture : 4.15 € / jour travaillé

Prime  individuelle sur les ventes réalisées :

-Upsell Chambre

-Upsell Petit déjeuner 

-Upselle Réservation Petit Déjeuner 

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: 48225ccd-f46b-4201-bb7b-7616dbc54b6c