Agent / Agente de médiation - CDD adulte relais septembre 2026 à aout 2027 - Quartier prioritaire de Rennes - Rennes (35) F/H

Description de l'entreprise

Depuis 1993, Optima Médiation Sociale œuvre pour la cohésion sociale en animant des projets de médiation dans les quartiers. En partenariat avec les collectivités et les bailleurs sociaux, nous visons la réappropriation pacifique de l'espace public par les citoyens.

Nos missions :

• Renforcement du lien social : Médiation sociale de jour, de nuit, en milieu scolaire et dans les espaces publics.
• Promotion de la citoyenneté : Actions de proximité axées sur les valeurs humanistes et laïques.
• Innovation sociale : Développement de solutions adaptées aux besoins locaux.

Formation professionnelle en médiation sociale : Avec deux centres à Rennes et Nantes, nous formons aux titres d'Agent de Médiation Information Services (AMIS) et de Médiateur Social Accès aux Droits et Services (MSADS).

Présents dans les régions de Rennes, Nantes, Angers, et Paris/Île-de-France.

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• Nos offres d'emplois 
• Nos formations 

Description du poste

Les médiateurs et les médiatrices contribuent activement au bien vivre ensemble dans la ville. Ils pratiquent l’aller-vers et agissent pour que chacun puisse bénéficier d’un espace public partagé et apaisé.

Ils sont présents de manière visible sur le terrain, en proximité avec les habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité avec les acteurs de la cohésion sociale et de la tranquillité publique.

Optima recrute un agent /  une agente de lmédiation pour compléter l'équipe de médiation de jour dans l'objectif de :

• Prévenir les situations à risque en assurant une présence active de proximité, initiant des contacts avec les personnes, en contribuant au respect des règles de fonctionnement des espaces publics / les règles d’usage au sein des équipements publics.
• Prévenir et gérer les situations de nuisances, tensions et conflits entre les individus et les groupes, les institutions par l’écoute, le dialogue et la mise en place d’un processus de résolution des situations.
• Assurer un rôle d’interface dans la dynamique partenariale pour la mise en relation et l’orientation des habitants auprès des acteurs compétents de leur ville.
• Contribuer à restaurer le lien social sur le territoire dans l’objectif d’aller vers un mieux-vivre ensemble.
• Participer à la veille territoriale par le rendre-compte de son activité, de ses observations et de ses interventions.

Sous la responsabilité de l’encadrant, vous intervenez en binôme et sur les territoires pour :

Contribuer à une veille sociale territoriale :

• Identifier les acteurs en lien avec son activité
• Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire

Assurer un service de médiation :

• Instaurer et maintenir une relation de confiance
• Informer le public et faciliter l'accès aux droits
• Apaiser les tensions
• Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
• Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
• Rendre compte de son activité

Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :

• Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

Caractéristiques du poste :

• Temps de travail et horaires : 35h par semaine du mardi au samedi à Rennes
  • Mardi : 11h à 19h (20 min de pause)
  • Mercredi au vendredi : 11h20 à 19h (20 min de pause)
  • Samedi : 12h20 à 18h (20 min de pause)

Rémunération et compléments :

• rémunération brute de base indiquée
• mutuelle obligatoire familiale 
• participation et intéressement
• prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun 
• repos compensateur et majoration des jours fériés

Matériel :

• tenue vestimentaire fournie 
• aide achat chaussure
• mise à disposition de matériel informatique et téléphonique

Profil recherché

Vous avez un bon relationnel, et avez envie d’apprendre le métier de médiateur social.

Maturité, sens de l’écoute et du dialogue et capacité à travailler en équipe sont nécessaires pour vous épanouir dans ce métier, ainsi que des qualités rédactionnelles.

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa charte, OPTIMA étudie toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

SPECIFICITE ADULTE RELAIS 

Pour être éligible à ce contrat adulte relais, vous devez :

• Respecter le critère d'âge
• Résider en quartier politique de la ville
• Être en recherche d’emploi

N’hésitez pas à vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller France travail.

Réf: addbbb25-63b3-41af-9705-91e3c7dd8676