Agent / Agente de médiation CDD remplacement sept 2026 à sept 2027 - prévention et médiation sociale - Bagneux (92) F/H

Description de l'entreprise

• Depuis 1993, Optima renforce la cohésion sociale, favorise le dialogue et prévient le conflit au cœur des quartiers populaires, dans les espaces publics (rue) et partagés (piscines, bibliothèques…), grâce à des interventions de médiation sociale.

 

En 2025, Optima comptait 144 salariés dont 97 médiateurs(trice)s répartis dans 4 agences territoriales : Rennes-Bretagne (siège social), Angers, Nantes-Pays de la Loire et Paris-Ile-de-France.

Optima Paris-Ile de France gère plusieurs dispositifs :

• Médiation sociale urbaine à Sceaux, Clichy-sous-Bois, Bagneux, Vincennes et Les Clayes-sous-Bois
• Médiation chantier, avec des missions d'information de proximité : dans les Yvelines, les Hauts de Seine et la région de Tours dans le cadre de grands travaux

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Description du poste

Les médiateurs et les médiatrices contribuent activement au bien vivre ensemble dans la ville. Ils pratiquent l’aller-vers et agissent pour que chacun puisse bénéficier d’un espace public partagé et apaisé.

Ils sont présents de manière visible sur le terrain, en proximité avec les habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité avec les acteurs de la cohésion sociale et de la tranquillité publique.

 

Optima recrute un agent / une agente pour compléter l'équipe de Prévention et Médiation sociale dans l'objectif de :

• Prévenir et gérer les tensions sur l’espace public et dans les espaces communs résidentiels
• Assurer un relais et une interface entre les habitants et les services existants (mairie, bailleurs, partenaires locaux)

 

Sous la responsabilité de l’encadrant, vous intervenez en binôme et sur les territoires pour :

Contribuer à une veille sociale territoriale :

• Identifier les acteurs en lien avec son activité
• Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire

Assurer un service de médiation :

• Instaurer et maintenir une relation de confiance
• Informer le public et faciliter l'accès aux droits
• Apaiser les tensions
• Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
• Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
• Rendre compte de son activité

Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :

• Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

 

Caractéristiques du poste :

• temps de travail : temps plein du mardi au samedi,
• horaires été :
• Période été : 

mardi : 15h à 23h avec pause de 20h à 21h

mercredi : 16h à 00h avec pause de 20h à 21h

jeudi : 16h à 00 avec pause de 20h à 21h

vendredi : 17h à 02h avec pause de 20h à 21h

samedi : 17h à 02h avec pause de 20h à 21h

• Période hors été : 

mardi : 15h à 23h avec pause de 20h à 21h

mercredi : 16h à 00h avec pause de 20h à 21h

jeudi : 16h à 00h avec pause de 20h à 21h

vendredi : 15h à 00h avec pause de 20h à 21h

samedi : 17h à 00h avec pause de 20h à 21h

• lieu de travail : Bagneux

Rémunération et compléments :

• rémunération brute de base indiquée
• mutuelle obligatoire familiale 
• participation et intéressement
• prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun 
• repos compensateur et majoration des heures de nuit travaillées 

Matériel :

• tenue vestimentaire fournie 
• mise à disposition de matériel informatique et téléphonique

Profil recherché

Vous avez un bon relationnel, et avez envie d’apprendre le métier de médiateur social.

Maturité, sens de l’écoute et du dialogue et capacité à travailler en équipe sont nécessaires pour vous épanouir dans ce métier, ainsi que des qualités rédactionnelles.

 

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa charte, OPTIMA étudie toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

 

 

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