CRM Manager F/H

L'entreprise

✂ Paris Fashion Shops est la 1ère plateforme BtoB dédiée aux commerçants de la mode : elle met en relation + de 1000 Marques et grossistes parisiens avec + de 120 000 boutiques de mode indépendantes, dont 50% à l'export.

✂ Notre mission ? Améliorer la compétitivité et les marges des commerçants indépendants grâce au phygital.

✂ Les bienfaits sont triples : de nombreux emplois sont sauvés, l'empreinte carbone est réduite grâce aux livraisons groupées et les flux économiques du secteur augmentent.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Entreprise en hypercroissance depuis 3 ans ! 🚀
• Des locaux conviviaux et neufs 💼
• Carte restaurant (Swile) : 8€ / jour 🍽️
• Ton pass Navigo remboursé à 50% 🚇
• Cafés et bonbons/gâteaux en libre-service ☕
• Une équipe dirigeante bienveillante 🤗
• Une ambiance de travail stimulante et fun 😎
• L’opportunité de rejoindre une aventure entrepreneuriale 💪

Un process de recrutement simple et transparent : 

• un premier call de pré-sélection téléphonique
• un retour sous 7 jours pour t'annoncer notre position
• si le retour est négatif tu auras un retour écrit de notre part pour t'expliquer les raisons de notre choix
• si le retour est positif nous organiserons ensemble un entretien physique (visio le cas échéant) pour te rencontrer et que tu puisses échanger avec ton/ta futur/e N+1
• dans le cadre d'un recrutement sur un poste de manager, cet entretien physique sera couplé d'un entretien avec la direction
• si ta candidature nous a donné satisfaction, nous te demanderons la possibilité de réaliser une à deux prises de références
• enfin dans les 7 jours suivent ton dernier entretien tu auras une réponse définitive par téléphone, quelle soit positive ou négative

Description du poste

Dans un contexte de forte croissance continue, nous créons le poste de CRM Manager, poste à façonner « from scratch », afin d’augmenter le taux de conversion et la fidélisation de nos clients à travers l’exploitation intelligente de la masse de données dont nous disposons sur nos clients.

Rattaché(e) à la Direction de l’entreprise, tes missions seront les suivantes :

- Conception de la stratégie de campagnes marketing.
- Elaboration des contenus rédactionnels et vidéo.
- Mise en œuvre opérationnelle de la stratégie e-CRM à travers des opérations d’emailing et sur les réseaux sociaux.
- Pilotage du référencement SEO et SEA en lien avec les agences.
- Gestion des partenaires externes et coordination des équipes internes.
- Mise en place de la veille du marché, de l’évolution des méthodes et des technologies ainsi que du benchmark de la concurrence.
- Mise en place des outils de tracking et d’une approche web analytics afin de suivre et optimiser les résultats.
- Gestion des budgets et des plannings.

Le périmètre est amené à évoluer en fonction de ton potentiel et du développement de l’entreprise.

Profil recherché

De formation Bac+5 type école de commerce / communication, tu disposes d’une expérience de 3 ans minimum en Marketing Relationnel, notamment orienté sur les CRM et e-CRM.

Une expérience dans une entreprise spécialisée en e-commerce, BtoC ou B2B ou au sein d’une marketplace est un plus.

Tu disposes d’une bonne culture digitale avec un goût prononcé pour l’innovation et une réelle appétence pour l’analyse de données.

Proactif(ve) et créatif(ve), tu es également force de proposition. Ton autonomie et ta rigueur te permettent d’allier vision stratégique marketing et déploiement opérationnel.

Idéalement, tu as déjà travaillé avec Zoho, Salesforce et Google Analytics.

Très intéressé(e) par le secteur de la mode, tu te reconnais dans les valeurs suivantes : Proximité, Partage, Performance, Innovation, Intégrité.

De plus, tu es doté(e) d’un excellent relationnel, d’un réel esprit d’équipe et tu parles Anglais couramment.

La pratique de l’espagnol est un plus.

Réf: a28777e8-37ba-4c81-6e10-08d90afa67a9