Agent de voyage F/H

L'entreprise

Placidom Guadeloupe - Qui sommes-nous ?

L'engagement c'est notre valeur.

Nous sommes un acteur majeur du marché de l'emploi aux Antilles. En tant qu'agence d'emploi, nous accompagnons aussi bien les candidats dans la réalisation de leur projet professionnel que les entreprises dans leurs besoins en ressources humaines en sélectionnant des profils spécifiques aux postes à pourvoir.

Description du poste

En qualité d'agent de voyages, vous serez en charge :

- D'assurer la gestion du portefeuille clients qui vous est confié en respectant notre qualité de service ;
- D'entretenir les relations commerciales, informer, conseiller les clients sur l'évolution des produits ;
- De traiter le support fonctionnel de niveau 1 des outils de réservation en ligne ;
- De vérifier que toutes les procédures administratives (facturation, annulation...) en lien avec les autres services sont respectées dans les délais afin d'assurer un service clientèle optimal.

Profil recherché

- Issu(e) d'une formation touristique et/ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
- Doté(e) d'une sensibilité client, d'un esprit commercial ainsi que d'une capacité d'écoute, vous savez anticiper les besoins des clients.
- De plus, vous êtes disponible, organisé(e), pédagogue, rigoureux(se) et avez des facilités d'adaptation et êtes doté d'un bon relationnel.

- La maîtrise du logiciel AMADEUS est impérative.

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