CHARGÉ DE CLIENTÈLE (F/H)

PLACIDOM OI

Présent depuis 3 ans à Mayotte, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.

Description du poste

Nous recherchons pour un de nos client un (e) etudiant (e) pour un poste de chargé de clientèle.

Vos missions :

- Accueil et orientation des flux clients, prise en charge et gestion du client.

- Gestion quotidienne des flux financiers, environnement économique et financier.

- Vente et Rendez-vous, des produits et services, gamme de produits et services pour les particuliers et professionnels.

- Anime avec le management le plan d'action commerciale et l'ensemble des campagnes commerciales définis par le groupe.

- Anticipation et gestion des risques, faire un diagnostic de la situation du client.

- Réalisation des tâches administratives, maîtriser la base de données et logiciels applicatifs dédiés.

- Contribue à la fidélisation et à la satisfaction du client (amélioration de la qualité des données clients et en réalise la mise à jour) .

- Identifie avec les managers les conditions de développement de la relation commerciale avec les professionnels de proximités (prise de rendez vous, rencontre sur leur site de travail, prospection téléphone).

- Contribue à l'atteinte des objectifs back office du bureau auquel il est affecté (logistique et optimisation des stocks, gestion fiduciaire, gestion et qualité de service des automates...)

Profil recherché

• Parfaite connaissance des techniques de vente et de négociation.
• Parfaite autonomie dans le domaine bancaire.
• Excellente résistance au stress.
• Maîtrise des secteurs d’activité de ses clients et de son entreprise.
• Bonnes connaissances juridiques et fiscales
• Bon esprit d’analyse et de synthèse
• Avoir un très bon relationnel
• Être à l’aise avec les chiffres
• Savoir construire un argumentaire commercial
• Connaitre les techniques de prospection
• Savoir être persuasif
• Maîtrise l'ensemble des procédures back office et autonomie dans le domaine.

Expérience dans le domaine bancaire serais un plus .

Réf: 11bd60b9-4ebb-41d6-ff7e-08d937281455