Responsable Adjoint(e) Clientèle (F/H)
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Type de contrat : Travail temporaire - 3 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Mamoudzou
L'entreprise
Présent depuis 3 ans à Mayotte, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable clientèle, les principales missions confiées sont :
- Appuyer le Responsable Clientèle sur ses reportings statistiques de l’activité.
- Définir la méthodologie de recueil des données, les analyser et accompagner la prise
de décision.
- Concevoir, analyser et optimiser les tableaux de bord et indicateurs de suivi et de
performance de l’activité.
- Préparer chaque début d’année la base de travail des différents pôles (tableaux, etc.).
- Analyser les résultats, rédiger et présenter les synthèses pour aboutir à des plans
d’actions.
- Centraliser et gérer les réclamations clients (courriers, mails, téléphone).
- Faire le lien comptable et transversal entre le pôle facturation, le pôle clientèle, le
pôle recouvrement et le service comptabilité.
Profil recherché
- De formation supérieure de type bac+2 à bac+5, de préférence dans le domaine de la
comptabilité / gestion, vous justifiez d’une première expérience d’au moins 5 ans sur un
poste similaire.
- Une parfaite maitrise des outils informatiques est requise (outils de statistiques et de
graphiques, Word, Excel et PowerPoint).
- Forte capacité de fiabilisation et d’analyse des données, de construction et d’amélioration
des tableaux de bord décisionnels de l’activité, maîtrise des chiffres et capacité à travailler
seul ou en équipes sont des atouts pour réussir dans la mission confiée.
Réf: e9686bc9-9c35-421c-8611-4aff3d12743e
Le poste n'est plus à pourvoir.