Responsable maintenance et SAV F/H

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Publiée le 02/09/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Denis

L'entreprise

Présent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.

Description du poste

Placidom recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la production de menuiseries métalliques (rideaux, portes coupe-feu etc), un RESPONSABLE MAINTENANCE ET SAV (F/H) en CDI. 

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du service après-vente et du suivi des interventions techniques. Vous assurez la coordination entre les équipes techniques et les clients afin de garantir une bonne satisfaction.
Vos principales missions seront : 
Gestion SAV et technique :
-Organisation et planification des interventions chantier (préventif et curatif)
-Suivi des dossiers SAV
-Diagnostic technique à distance ou sur site si nécessaire
-Gestion des litiges clients et proposition de solutions adaptées
-Suivi qualité des interventions

Relation client :
-Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
-Conseil technique
-Suivi des réclamations et reporting

Organisation et pilotage :
-Coordination des techniciens
-Suivi des plannings
-Reporting auprès de la direction
-Optimisation des délais d'intervention

 

Poste à pourvoir dès que possible avec des déplacements à prévoir sur l'Ile (voiture fournie, téléphone et ordianteur). 

Profil recherché

Formation technique (électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent).
Expérience significative en SAV ou gestion d'interventions techniques.
Solides connaissances en fermetures industrielles, rideaux, portails, motorisations, systèmes de commande.
Sens du service client et gestion des priorités.
Capacité à gérer les situations conflictuelles.
Autonomie, rigueur et leadership naturel.

Réf: 3ca274d3-04b7-4b34-9ca6-d7fc7c542dae

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Responsable maintenance et SAV F/H

CDI
Temps plein
Saint-Denis

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de PLACIDOM Réunion, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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