Responsable Régional Indemnisation F/H

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Publiée le 08/07/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Sainte Clotilde

  • Salaire 36 EUR (€) - 46 EUR (€) / an

L'entreprise

Présent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.

Description du poste

Placidom recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les domaines des assistances et des indemnisations , un RESPONSABLE REGIONAL INDEMNISATION (F/H) dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible. 

Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations Indemnisation, vous pilotez l’ensemble des activités, en assurant la qualité du service, le respect des procédures et l’accompagnement des équipes locales. Vos missions principales seront :  

Le management

  • Encadrer et animer les équipes opérationnelles (gestionnaires, experts, managers) en favorisant leur motivation et le développement de leurs compétences.
  • Assurer le recrutement, la formation et l’évaluation des collaborateurs.
  • Favoriser un climat de cohésion.

La gestion et le développement des activités du plateau opérationnel 

  • Organiser et superviser le traitement des dossiers sinistres dans le respect des procédures internes et des engagements contractuels.
  • Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives en vue du maintien de la qualité de service.
  • Identifier et participer à l’amélioration continue et optimiser les processus. 

La relation clients/partenaires

  • Être l’interlocuteur privilégié des compagnies d’assurance et de leur réseau de distribution.
  • Assurer le suivi de la qualité du service.
  • Participer aux réunions partenaires et aux bilans d’activité.

 

CDI – Statut Cadre – Forfait jour.

Titres restaurant (9€ / 50 % prise en charge employeur) / Mutuelle.

Rémunération selon profil.

Profil recherché

  • Vous avez un diplôme Bac + 3 à 5 de préférence en assurance, ou niveau équivalent acquis par l’expérience professionnelle dans le milieu de l’assurance.
  • Vous avez de solides connaissances en gestion de sinistres (IARD, Auto, dommages aux biens…).  
  • Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels métiers. 
  • Vous avez des compétences en management d’équipe.
  • Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de pilotage d’activité.  
  • Vous êtes à l'aise dans la gestion des situations complexes ou conflictuelles. 
  • Vous faîtes preuve de leadership, de rigueur, d'organisation et d'esprit d'initiative. 

 

Réf: 18c15495-ee90-42f6-849c-89350afb83c7

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Responsable Régional Indemnisation F/H

CDI
Temps plein
Sainte Clotilde
36 EUR (€) - 46 EUR (€) / an

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de PLACIDOM Réunion, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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