Responsable Régional Indemnisation F/H

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Publiée le 08/07/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Sainte Clotilde

  • Salaire 36 EUR (€) - 46 EUR (€) / an

L'entreprise

Présent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.

Description du poste

Placidom recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les domaines des assistances et des indemnisations , un RESPONSABLE REGIONAL INDEMNISATION (F/H) dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible. 

Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations Indemnisation, vous pilotez l’ensemble des activités, en assurant la qualité du service, le respect des procédures et l’accompagnement des équipes locales. Vos missions principales seront :  

Le management

  • Encadrer et animer les équipes opérationnelles (gestionnaires, experts, managers) en favorisant leur motivation et le développement de leurs compétences.
  • Assurer le recrutement, la formation et l’évaluation des collaborateurs.
  • Favoriser un climat de cohésion.

La gestion et le développement des activités du plateau opérationnel 

  • Organiser et superviser le traitement des dossiers sinistres dans le respect des procédures internes et des engagements contractuels.
  • Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives en vue du maintien de la qualité de service.
  • Identifier et participer à l’amélioration continue et optimiser les processus. 

La relation clients/partenaires

  • Être l’interlocuteur privilégié des compagnies d’assurance et de leur réseau de distribution.
  • Assurer le suivi de la qualité du service.
  • Participer aux réunions partenaires et aux bilans d’activité.

 

CDI – Statut Cadre – Forfait jour.

Titres restaurant (9€ / 50 % prise en charge employeur) / Mutuelle.

Rémunération selon profil.

Profil recherché

  • Vous avez un diplôme Bac + 3 à 5 de préférence en assurance, ou niveau équivalent acquis par l’expérience professionnelle dans le milieu de l’assurance.
  • Vous avez de solides connaissances en gestion de sinistres (IARD, Auto, dommages aux biens…).  
  • Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels métiers. 
  • Vous avez des compétences en management d’équipe.
  • Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de pilotage d’activité.  
  • Vous êtes à l'aise dans la gestion des situations complexes ou conflictuelles. 
  • Vous faîtes preuve de leadership, de rigueur, d'organisation et d'esprit d'initiative. 

 

Réf: 18c15495-ee90-42f6-849c-89350afb83c7

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Responsable Régional Indemnisation F/H

CDI
Temps plein
Sainte Clotilde
36 EUR (€) - 46 EUR (€) / an

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société PLACIDOM Réunion, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société PLACIDOM Réunion et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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