Directeur Adjoint Gestion Locative F/H

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Mise à jour le 06/01/2023

Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Lieu Angers

L'entreprise

Et si vous rejoigniez le 1er opérateur du logement social dans la région Pays de la Loire, PODELIHA, qui, avec ses 430 collaborateurs gère 27 000 logements locatifs, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove 600 autres. Acteur de l’administration de biens avec la gestion de 4 000 lots de copropriété, nous vendons également chaque année près de 225 logements neufs et 250 logements anciens.

Podeliha recrute : Un Directeur Adjoint Gestion Locative H/F

Description du poste

Rejoindre notre entreprise, filiale d’Action Logement Immobilier, c’est intégrer une société qui connaît une croissance solide sur un secteur d’activité en pleine mutation, tout en remplissant une mission d’utilité sociale !

Pour accompagner notre développement, nous recherchons notre futur Directeur Adjoint Gestion Locative et Satisfaction Client (H/F).

Afin de positionner le locataire au cœur de notre stratégie et de nos actions, la Direction de la Clientèle et des Territoires a pour mission d’accompagner ses clients tout au long de leur parcours locatif.

Dans le but de répondre aux enjeux des Territoires, cette Direction, avec ses près de 250 Collaborateurs, dispose d’une présence territoriale sur l’ensemble des Pays de la Loire à travers ses antennes et ses agences.

Sous l’autorité de la Directrice de la Clientèle et des Territoires vous avez pour mission principale, avec votre équipe, d’accompagner l’ensemble des services qui composent votre Direction afin d’assurer une satisfaction clientèle optimale.

Votre périmètre s’articule autour de 3 services : Service Relations Clients, Service Coordination Territoriale et Service Contentieux et a pour mission de participer à la satisfaction clients, tout en apportant un appui à nos Territoires en vous appuyant sur votre expertise.

Principales missions :

Membre du Comité de Pilotage au sein de la Direction de la Clientèle et des Territoires vous participez à l’élaboration et à la mise en œuvre des orientations stratégiques.
A travers la vision stratégique que vous impulsez auprès de vos équipes, vos propositions et vos actions, vous participez à la satisfaction Clients et au rayonnement de l’entreprise.
Vous participez à la démarche qualité de nos entités et collaborez à son développement et à sa mise en œuvre dans votre domaine d’intervention (ISO, RSE, …).
Vous suivez les évolutions de la réglementation et des pratiques professionnelles, et diffusez les informations auprès de l’ensemble des collaborateurs,
Vous organisez, coordonnez et contrôlez l’ensemble des activités placées sous votre autorité.
Dans un souci d’amélioration continue, vous proposez des plans d’actions pour améliorer le fonctionnement de vos services.

Profil recherché

Votre profil :

De formation supérieure Bac+5

Vous êtes un manager confirmé et êtes persuadé que la satisfaction client doit être au cœur de la stratégie d’une entreprise.

Vous êtes rompu au travail en mode projet et avez mené des démarches d’amélioration continue à travers vos différentes expériences.

Vos qualités relationnelles, votre agilité, votre créativité et votre sens du résultat vous permettent de relever les challenges qui vous seront confiés.