Chef de projet Innovation, Habitat & Services F/H

L'entreprise

Premier bailleur social des Pays de la Loire et filiale d’Action Logement, Podeliha gère un parc locatif de 27 000 logements, et loge près de 53 000 personnes. Entreprise sociale de l'habitat, Podeliha développe une offre adaptée à tous : familles, jeunes actifs, seniors, étudiants.

 Notre ambition est d'apporter une qualité de services et un cadre de vie qui satisfont pleinement nos clients-locataires. Pour compléter notre offre et permettre au plus grand nombre de devenir propriétaire, nous disposons de 2 filiales spécialisées dans l'accession abordable : Axeliha (programmes neufs) et Les Trois Roches (ventes HLM et gestion des copropriétés). Ces entités opèrent sous une même marque : Axeliha.

 Notre raison d’être est le moteur de notre action quotidienne : « Ensemble, bâtissons et gérons des lieux de vie de qualité, accessibles au plus grand nombre, en innovant au service de l’emploi et de la durabilité de nos territoires ».

Acteur engagé de la ville de demain, Podeliha porte une mission d’intérêt général à impact concret.
Nous répondons aux besoins des territoires en proposant des solutions de logement adaptées à tous les parcours de vie, tout en renforçant le lien emploi-logement. Engagés pour une transition durable, nous agissons pour la décarbonation de notre patrimoine et la préservation de la biodiversité. Enfin, la satisfaction de nos clients-locataires guide chacune de nos actions, avec l’humain au cœur de nos projets.

Description du poste

Rejoindre Podeliha, c’est contribuer à une mission d’utilité sociale tout en intégrant une entreprise en pleine transformation et en solide croissance.

Nous recherchons un·e Chef de Projet Innovation, Habitat & Services pour intégrer la Direction de la Clientèle et des Territoires de Podeliha.

Cette Direction a pour mission d’assurer la satisfaction des locataires en les accompagnant tout au long de leur parcours résidentiel, de l’entrée dans le logement jusqu’à la sortie, tout en développant des relations de confiance avec les acteurs des Territoires.

Elle pilote la gestion de la relation client et du patrimoine de proximité : commercialisation des logements, attribution, suivi des baux, réponses aux demandes techniques et administratives, accompagnement des ménages en difficulté et entretien courant du patrimoine, en cohérence avec les orientations stratégiques de l’Entreprise.

Forte d’une équipe de plus de 200 collaborateurs, la Direction s’appuie sur une présence territoriale sur l’ensemble des Pays de la Loire, à travers ses antennes et ses agences, afin d’assurer un service de proximité au plus près des locataires.

Au quotidien, vos missions sont : 

• Proposer, piloter et accompagner la mise en œuvre d’actions et de projets innovants visant à améliorer la qualité de service, l’expérience clients et le développement de nouveaux services dans le logement social;
• Assurer un rôle de conseil, de support et d’animation auprès des équipes internes et des organismes partenaires, notamment via le déploiement de l’offre, l’animation d’échanges entre bailleurs et la mise à disposition d’outils adaptés;
• Contribuer à l’amélioration continue des outils, méthodes et processus, développer de nouveaux dispositifs en réponse aux besoins, assurer une veille thématique et réglementaire, et assurer le respect des référentiels internes ainsi qu’à la bonne appropriation des modes opératoires;
• Représenter la structure auprès des partenaires extérieurs et participer à la promotion et à la valorisation des activités;
• Contribuer à la mise en œuvre et à l’amélioration continue du système de management environnement et énergie (ISO 14001 / ISO 50001), veiller à la conformité réglementaire et à l’application des procédures, tout en sensibilisant aux bonnes pratiques environnementales (déchets, énergie, eau, empreinte des bâtiments).

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous, si 

• Vous avez formation Bac+5 type Gestion de projets ou équivalent ;
• Vous disposez idéalement d’une première expérience dans le logement social ;
• Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens du service, vous êtes force de proposition et à l’aise dans le travail en réseau.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez piloter et animer vos activités.

Les petits plus de Podeliha

• Un parcours d’intégration personnalisé ;
• Des avantages sociaux et des périphériques de rémunération attrayants ;
• Une politique de formation soutenue pour accompagner votre montée en compétences ;
• Un accompagnement renforcé de carrière avec des possibilités d’évolution ou de mobilités en interne ou au sein du Groupe Action Logement ;
• Un réel équilibre vie pro / vie perso (horaires variables, télétravail) ;
• Des offres et activités proposées par le CSE et le service QVCT (cours de sport, ateliers, événements, soirée d’entreprise…).

Informations pratiques

• CDI - statut Cadre
• Annualisation du temps de travail offrant 19 jours de RTT ;
• Basé à Angers ;
• Rémunération : 41/43K (dont 13ème mois + prime de vacances) ;
• Prime d’intéressement + prime sur objectifs + carte tickets-restaurant ;
• Remboursement de l’abonnement transport à hauteur de 75%.

Votre parcours candidat

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un entretien téléphonique pour faire connaissance et vérifier l’adéquation entre votre projet professionnel et notre besoin
• Une rencontre dans nos locaux avec le manager et un membre de l’équipe recrutement.

Vous souhaitez rejoindre une société innovante, engagée et reconnue sur le territoire ? N’attendez plus et postulez dès maintenant !

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