Technicien(ne) helpdesk informatique F/H

L'entreprise

Le réseau Le Saint est composé d'une trentaine d'entreprises implantées principalement dans le Grand Ouest. Il est l'un des leaders de la distribution en circuit court spécialisé en fruits & légumes, produits de la mer, produits élaborés, fleurs et plantes, viande, épicerie, surgelés, beurre, œufs, fromages, produits d’hygiène et arts de la table.

Depuis 60 ans, la volonté d'innovation et l'esprit de famille animent le réseau Le Saint.

Description du poste

Vous souhaitez être acteur d'une aventure humaine, conviviale et engagée ?

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale proposant des perspectives d'évolution au travers de la gestion de carrière et la formation ?

Dans le cadre de son développement, le service informatique du réseau LE SAINT recrute un technicien(ne) Helpdesk informatique.

Vous aurez comme principales missions de :

- Assurer le support auprès des utilisateurs (Applicatifs et Matériels)

- Paramétrer les outils de gestion applicative et téléphoniques, la création de comptes

- Prendre en charge et suivre les appels, qualification des incidents, réalisation des dépannages, correction ou escalade des incidents, relance du prestataire

- Suivre les demandes et incidents, enregistrer des actions correctives menées

- Assurer la gestion du parc informatique et des consommables (GLPI)

Informations complémentaires :

- Rémunération selon votre niveau de compétences et votre expérience

- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, possibilité d’achats des produits du réseau LE SAINT à prix préférentiels...)

- Le poste est basé à Guipavas (Brest-29)

Profil

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac+2 en informatique ou vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que technicien Helpdesk.

Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre engagement, votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service.

Vous avez une appétence pour le domaine du numérique et souhaitez faire de votre passion un métier.

Réf: e7fa9c64-565f-4617-997e-695caf7d47a9