Responsable support technique F/H
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Type de contrat : Travail temporaire - 6 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Epagny-Metz-Tessy
L'entreprise
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Ici, ça bouge ! Chaque jour, notre équipe diffuse des offres d’emploi à pourvoir dans des secteurs variés :
BTP – Industrie – Logistique & Transport – Tertiaire – Santé.
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Description du poste
Rejoignez une entreprise française innovante, leader mondial du procédé de soudage par faisceau d’électrons, reconnue pour ses machines personnalisées et sa technologie de pointe. Dans un environnement à taille humaine, vous contribuez à des projets à haute valeur ajoutée dans de multiples secteurs d’activité.
Nous recherchons un·e Responsable Support Technique (H/F) pour renforcer notre équipe et piloter le support technique interne et externe.
Vos missions principales :
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Planifier, organiser, optimiser et coordonner les activités du support technique.
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Gérer les priorités et les impératifs de support et de maintenance.
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Manager l’équipe technique et participer à leur montée en compétences (formations, validation des acquis…).
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Participer à la rédaction des offres de maintenance sur la partie technique.
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Superviser la hotline et le système d’information associé.
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Établir des reporting pour la direction et suivre les indicateurs qualité.
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Décliner la stratégie et garantir la satisfaction client via le suivi des plans d’action.
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Participer à l’amélioration des activités, aux retours d’expérience (REX) et à la mise en place d’une GMAO.
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Structurer la documentation technique et traiter les non-conformités.
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Réaliser les pré-réceptions internes des machines.
Ce poste est basé à Metz-Tessy (74330) avec déplacements ponctuels à Alby-sur-Chéran.
Vos horaires de travail : Forfait jours
Votre rémunération : à définir selon profil et expérience
🎁 Les avantages :
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13ᵉ mois, RTT, titres-restaurant
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Mutuelle d’entreprise et accord d’intéressement
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Opportunités de développement professionnel et travail sur des projets internationaux
Profil recherché
- Expérience significative en technique et/ou maintenance industrielle
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Compétences en management d’équipe et en organisation de priorités
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Qualités relationnelles, capacité de communication et travail transversal
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Anglais courant indispensable
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Bac +5 technique ou expérience équivalente
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Réf: 2d93bc4d-7082-48e1-8cc0-044e6f00b15b