Chargé(e) de clientèle particuliers Assurances F/H

Description de l'entreprise

Sainté Recrut', votre agence de recrutement , recherche pour son client basé à Saint-Etienne Nord un(e) chargé(e) de clientèle polyvalent(e) pour accompagner et développer une clientèle de particuliers dans leurs besoins en assurance, banque et épargne. Le poste est à pouvoir en temps plein 35h.

Description du poste

🛠️ Vos missions

En tant que Chargé(e) de clientèle particuliers, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Votre mission principale est d’accompagner, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers afin de répondre à leurs besoins en matière d’assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.), de banque et de placements.

Vous jouez un rôle clé dans le développement commercial de l’agence.  

Au sein de l’agence, vous intervenez sur un portefeuille clients existant et traitez également les demandes entrantes (accueil agence, appels téléphoniques, mails).

1. Conseil et relation client

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients en présentiel, par téléphone ou en ligne.

• Identifier les besoins afin de proposer des solutions d’assurance adaptées.

• Assurer un suivi personnalisé et garantir la satisfaction des assurés.

2. Développement commercial

• Présenter et vendre les produits d’assurance (IARD, santé, prévoyance…).

• Participer activement à la prospection et au développement du portefeuille clients.

• Mener des actions commerciales ciblées (relances, campagnes, opérations de fidélisation).

3. Gestion administrative

• Établir des devis, contrats et avenants.

• Gérer les dossiers clients et garantir la conformité des documents.

• Participer à la gestion des sinistres en lien avec les équipes dédiées.

👉 L’approche conseil est au cœur du poste : écouter, comprendre, expliquer et convaincre de manière personnalisée.

Profil recherché

🧑‍💼 Profil recherché

• Bac +2 minimum (type BTS Assurance, NRC, MUC, Banque ou équivalent).
• Vous êtes débrouillard(e), polyvalent(e) et autonome
• Vous avez une appétence commerciale et le goût du challenge
• Vous aimez le contact client et les échanges quotidiens
• Vous possédez une forte capacité d’écoute et un réel sens du conseil
• Vous savez faire preuve de pédagogie et de persuasion, dans l’intérêt du client
• Une expérience en assurance, banque ou relation client est un plus
• Rigueur, autonomie, capacité d’écoute et esprit d’équipe sont essentiels pour réussir
• Bonne humeur, sourires et bienveillance
• 
  

  Conditions & avantages

   

  • Contrat : CDI – Temps plein (35h) - Horaires : 8h30 12h00 - 14h00 17h30
  • Rémunération : fixe + variable + primes collectives annuelles
  • Avantages :
  • Mutuelle + prévoyance
  • Challenges réguliers avec
  chèques cadeaux 

  Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

  • Un environnement de travail de proximité, au sein d’une agence dynamique et bienveillante.
  • Un poste polyvalent et humain au service des clients
  • Une relation client basée sur la confiance et le conseil
  • Une formation à l’intégration et tout au long de votre activité

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à postuler!!!Nous communiquerons votre candidature à notre client et c'est lui qui reprendra contact avec vous.

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