Conseiller / Conseillère de vente

Vous parlez couramment plusieurs langues et maîtrisez avec brio la relation client ? Rejoignez l’équipe multiculturelle de notre call-center au siège de Sandaya !

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Cœur de métier

  • Maîtrise du français et d’au moins une langue étrangère (anglais / allemand / espagnol / néerlandais)
  • Réponse efficace aux demandes de la clientèle internationale de Sandaya : conseils et renseignements divers, accompagnement dans le processus de réservation, de modification ou d’annulation de séjour, etc.
  • Saisie en temps réel des informations récoltées dans le logiciel prévu à cet effet
  • Construction d’un argumentaire de vente pour guider le client dans son choix
  • Respect de la déontologie et de la charte qualité de Sandaya

Profil & compétences

  • Maîtrise d’une ou de plusieurs langues étrangères (diplômes appréciés)
  • Expérience similaire appréciée
  • Vous portez un soin tout particulier à la relation client et savez rester aimable en toutes circonstances
  • Grâce à votre patience et votre sens de l’écoute, vous êtes en mesure de gérer d’éventuels conflits
  • Votre élocution est parfaite et vous savez adapter votre vocabulaire à votre interlocuteur
  • Polyvalent(e), vous savez accomplir plusieurs tâches en même temps

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