ALT - Assistant.e d'Agence F/H

Vos principales missions :  

En appui à l’équipe de l’agence, vous contribuez notamment à :   

Relation Client et gestion administrative :  

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires et partenaires ;

• Répondre aux demandes d'information et orienter les interlocuteurs ;

• Participer à l'encaissement des loyers ;

• Réaliser les actes courants de gestion locative et le suivi administratif des dossiers.

Gestion commerciale et animation de proximité 

• Participer aux activités commerciales de l'agence ;
• Contribuer à la préparation et au suivi des commissions d'attribution de logements (CAL) ;

• Participer aux actions de proximité et d'animation menées auprès des habitants ;

• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des clients.

• Assurer le suivi des préavis de départ ;

• Organiser les pré-visites des logements ;

• Participer aux états des lieux entrants et sortants ;

• Coordonner les démarches liées à la relocation des logements.

• Participer à la remise en état des logements vacants :

• • • commande des travaux,

• • • suivi des interventions,

• • • réception des prestations ;

• Assurer le traitement des réclamations techniques :

• • • enregistrement des demandes,

• • • diagnostic de premier niveau,

• • • commande et suivi des interventions,
    • clôture des dossiers ;
• Réaliser des visites de contrôle sur le patrimoine et contribuer au suivi de l'état des équipements et installations.

• Participer aux démarches de recouvrement amiable et précontentieux ;
• Assurer le suivi des dossiers en lien avec les locataires concernés.