Réceptionniste F/H
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Paris
Description de l'entreprise
Avec plus de 30 ans d'expérience, Terlia s’est forgée une solide réputation dans l’accompagnement des propriétaires hôteliers indépendants.
Terlia réunit les talents et les expertises nécessaires au succès de tous les projets, autour d’une vision partagée de l’hospitalité.
Depuis 2019, Terlia est adossée aux groupes Terrot et Galia, deux foncières familiales innovantes. Cette évolution lui permet aujourd’hui de conjuguer un savoir-faire historique dans les métiers de l’hospitalité ainsi qu’une expertise de pointe dans la gestion et la transformation d’actifs immobiliers, tout en préservant sa dimension humaine et sa capacité d’invention.
Nous cherchons actuellement un réceptionniste H/F pour un de nos hôtel, situé au cœur du très chic quartier de la Madeleine, à proximité de l’avenue de l’Opéra et des plus grands sites parisiens
Description du poste
Ses missions principales seront :
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ selon nos procédure
- Proposer une expérience personnalisée pour le lcient
- Tenir le planning de réservations des chambres
- S'assurer de la réussite du séjour des clienst et les fidéliser
- Promouvoir les prestations de l'établissement
- Présenter les informations touristiques de la ville
- Effectuer les modalités administratives du séjour
- Établir la facturation et encaisser les règlements
Profil recherché
Vous êtes un(e) "bon(ne) communiquant(e)" à l’écoute de notre clientèle.
Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion sont vos qualités essentielles.
Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe.
Votre présentation est soignée.
Vous avez une première expérience dans un établissement hôtelier de gamme supérieure et vous maîtrisez le français et l'anglais.
Une troisième langue serait un atout de plus.
Réf: 978ac81d-4f8b-4fb0-b5f3-e0e535705cb4