Chez Ubiflow, une gestion de proximité de nos ressources humaines ne s’arrête pas à l’entretien semestriel et professionnel. Nous avons complété notre processus par des entretiens de fin de période d’essai et des feedbacks 360 (notre dernière nouveauté). 

 

Petit rappel de notre processus d’entretiens RH complet : 

 



Les entretiens de fin de période d’essai 🤝

Un autre rendez-vous important est encadré chez Ubiflow afin de ne pas le manquer. Il s’agit de l'entretien de fin de période d’essai qui permet d’établir un bilan des premiers mois d’intégration entre le nouvel embauché et son manager. Ils abordent des sujets variés tels que l’intégration au sein de l’entreprise, les relations avec l'équipe et le manager, les ressentis liés au poste, les missions confiées ou encore la formation dispensée. 

 

Et que ressort-il de cet échange de début de parcours ?

 

👀 Zoom sur Manon, télévendeuse en alternance

Ubiflow représente la toute première expérience professionnelle en tant que salarié de Manon, jeune alternante de 18 ans. Son entretien de fin de période d’essai a été une première occasion pour elle de faire un bilan de ses premiers pas dans l’entreprise. Elle a ainsi partagé ses difficultés, comme répondre aux objections des clients ; les aspects positifs rencontrés tels que l’entraide qui règne dans son service et l’écoute bienveillante de sa responsable ; et enfin, elle a fait part de son souhait de découvrir la gestion des réseaux sociaux car c’est une thématique abordée en formation qui l’intéresse vivement. Sa demande a été entendue et il a été convenu qu’elle irait vivre une immersion de deux semaines au sein de l’équipe marketing dès sa première année.

 

👀 Zoom sur Florian, technicien relation client

Embauché en septembre 2023, Florian a profité de son entretien de fin de période d’essai pour confirmer son souhait de continuer sa mission avec Ubiflow en précisant les raisons (ambiance et entraide de l’équipe, disponibilité de son manager, poste en parfaite adéquation avec ses attentes professionnelles, etc.). Il en a également profité pour demander du matériel informatique plus adapté à son besoin (clavier et souris ergonomique) et il a soulevé l’importance de réaliser l’ensemble du parcours d’intégration avant la fin du premier mois de présence. Selon lui, il est valorisant de se voir demander son opinion sur la façon dont son supérieur gère son équipe.



Les feedbacks 360 🔄

C’est une nouveauté chez Ubiflow, l’intégration de feedbacks 360 dans notre processus d’entretien RH. Ce nouveau format permet à nos managers d’être évalués à partir de retours concrets. Les résultats obtenus leur permettent de construire un plan de développement personnel en capitalisant sur leurs atouts et en développant leurs compétences en tant que manager.

 

Voici comment nous l’avons imaginé : 

  • Une collecte de données multisources (supérieur hiérarchique, pairs, collaborateurs directs et indirects) permettant de recueillir des informations sur la performance et les compétences des managers à partir de différentes perspectives.

  • Un questionnaire structuré dans lequel les participants répondent à des questions standardisées qui portent sur les compétences, les comportements et les qualités du manager évalué.

  • Le respect de la confidentialité des réponses afin d’encourager une évaluation honnête et objective.

  • Un rapport de feedback qui vient résumer les scores attribués dans les différentes catégories et les commentaires constructifs éventuels.

  • Un levier de développement personnel et professionnel. L'objectif principal du feedback 360 est de favoriser le développement professionnel du manager. Les informations recueillies permettent au manager de prendre conscience de ses points forts et de ses domaines à améliorer.

Et concrètement, que révèlent ces feedbacks 360 ?

 

👀 Zoom sur Nicolas, responsable du pôle flux

Nicolas est le premier manager qui s’est porté volontaire pour réaliser son évaluation. L’expérience n’a pas été décevante pour lui puisque les résultats lui ont confirmé ou révélé ses points forts et ses axes de développement. 

 

Les indicateurs 📈

Ces différents entretiens sont une mine d’informations à titre individuel pour le collaborateur et son manager mais aussi à titre collectif pour l’entreprise. Ce processus d’entretiens nous permet un suivi plus global de nos ressources humaines et une amélioration continue de sujets variés tels que les relations internes, le télétravail, le pack social, les outils, etc.

 

Quelques exemples d’indicateurs : 

  • le “Kifomètre” : cet indicateur mesuré lors des entretiens semestriels nous permet d’évaluer l’une des valeurs fortes d’Ubiflow qui est le plaisir dans le travail. Deux fois par an, les collaborateurs notent leur niveau de “kifage” professionnel sur le semestre écoulé.

  • le reporting d’objectifs individuels : cet outil permet de mesurer et de suivre l’avancement des objectifs quantitatifs et qualitatifs de chaque collaborateur.

 

 

En conclusion, Ubiflow met l'accent sur un suivi de proximité et régulier de ses équipes. Ce processus complet d’entretien RH lui permet ainsi de rester agile en ajustant ses pratiques au fur et à mesure des remontées du terrain et des évolutions de carrière de ses collaborateurs.

 

Une chose est sûre, malgré les qualités de notre processus d’entretien RH actuel, ce dernier n’a pas fini d’évoluer 😄 !