Chargé(e) de projet AMOA F/H

L'entreprise

• L’UMR, filiale du groupe VYV, est une société à mission proposant des produits en épargne retraite, qui accompagne ses adhérents dans un esprit engagé et social.
• Avec plus de 12 milliards d’euros d’actifs gérés, l’ensemble des équipes (plus de 120 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance.
• Aujourd’hui l’UMR accorde une place importante au bien-être de ses collaborateurs, appliquant ainsi des valeurs de solidarité et de transparence.
• Sa raison d’être : « Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain ».
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• En tant qu’organisation socialement engagée elle met avant, avec fierté, différents indicateurs illustrant son investissement :
• • Satisfaction de ses adhérents : 15,6/20
• • Index égalité professionnelle : 98/100
• • Engagement RSE : développer la formation des jeunes diplômés, élargir le tri des déchets, augmenter la durée de vie du parc informatique, etc.

Au sein de la DSI, le pôle Maintenance AMOA, travaillent sur les outils métiers de l’UMR pour répondre au mieux aux besoins de ses utilisateurs.

Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) :

Chargé(e) de Projet AMOA

Le poste est un CDI basé à Nantes

Description du poste

En lien avec le Responsable Maintenance AMOA et au sein d’une équipe de deux personnes, vous êtes le maillon indispensable entre les différents acteurs (interne et externe) afin de permettre une expérience utilisateur optimale.

Vos missions opérationnelles se répartiront entre les activités suivantes :

·         Recueillir et analyser les demandes des utilisateurs internes

• Assister les utilisateurs dans l’analyse de leurs besoins et demandes
• Identifier les opportunités et besoins d’évolution
• Rédiger des cahiers des charges
• Suivre les services internes et les prestataires jusqu’à la résolution des demandes, participer aux comités de pilotages avec les prestataires
• Participer à la planification des versions des différents outils maintenus par la DSI/MOA
• Rédiger des demandes d’analyse d’incident ou d’évolution

• Transcrire les spécifications fonctionnelles 
• Organiser et piloter les recettes
• Assurer la rédaction, mise à jour de la documentation des utilisateurs et leur formation sur les applications informatiques 

Profil recherché

Vous appuyant sur vos qualités relationnelles pour travailler en équipe et en transverse avec les différentes directions métiers, vous avez déjà occupé un poste similaire vous permettant d’être une véritable courroie de distribution en interne.

Côté technique, vos bonnes connaissances de la suite bureautique de Microsoft office et des outils de ticketing (mantis, JIRA,…), vous permettront d’être rapidement opérationnel sur ce poste.

Des connaissances des métiers de l’assurance (banque ou prévoyance, exigences légales et réglementaires) seraient un plus.

Vous aimez et savez être un interlocuteur accessible, pédagogue tout en étant exigeant sur la qualité et le calendrier. Votre curiosité et votre sens de l'écoute vous permettent de comprendre les besoins exprimés par les utilisateurs finaux et votre bagage technique prend ensuite le relais pour échanger, à égalité, avec les équipes de la DSI.

Réf: 83557d8b-fd62-49ab-9064-24633d9171fa