Customer success manager F/H

L'entreprise

Créé en 2015, la société rennaise a développé un nouveau système de surveillance maritime par satellite et commercialise les données collectées auprès des États, des assurances ou encore l’ensemble des acteurs du secteur maritime. Fondée par trois frères, Unseenlabs compte aujourd’hui près de soixante-dix collaborateurs et une flotte de onze satellites.

Description du poste

• Gérer un portefeuille dédié de clients en relation avec l'équipe commerciale
• Assurer le suivi, les actions d'animation et la satisfaction des clients.
• Interagir avec les autres équipes en vue de gérer les demandes clients
• Identifier des pistes de vente de produits additionnels
• Vérifier la bonne utilisation des services et accompagner les clients sur ses nouveautés et produits
• Traiter les objections et retours clients en coordinations avec les autres équipes
• Participer à des projets transverses avec les différents métiers 

Profil recherché

• Vous avez à minima 3 ans d’expérience sur un poste de customer success manager dans le domaine du Saas ou Daas, idéalement B2B,
• Vous aimez travailler dans un environnement international en forte croissance en pratiquant quotidiennement la langue anglaise (écrit et parlé)
• Vous maitrisez les compétences de management de projets dans un environnement en forte croissance et technique.
• Vous faites preuves de bonnes capacités d'écoute, de négociation et de présentation.

Modalité ?

• Poste situé à Rennes (Cesson Sévigné)
• Tickets restaurants + Mutuelle prise en charge à 100%.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau Bilingue

Réf: 6b7354d1-01c3-4db3-914a-b26f9ff5002b