Conseiller(ère) clientèle – Gestion de dossiers locatifs (H/F

Qui sommes-nous ? 😉

Depuis 2013, UpYourBizz est le partenaire incontournable de la performance commerciale pour les réseaux de distribution.

Partis d'une expertise forte dans l'automobile, nous boostons aujourd'hui tous les acteurs de la mobilité (auto, moto, BTP, Agricole, loisir...) 

Notre mission est simple : transformer le potentiel de nos clients en résultats concrets. Marketing digital, Evénementiel, formation certifiée Qualiopi, et outils dopés à l'IA (comme notre solution Lexxy ou Kopilot)... Un mix unique au service de la performance pour faire gagner nos clients ! 🤩

🌐 La force d’un Groupe, l’agilité d’une BU :

Rejoindre la Business Unit UpYourBizz, c’est intégrer l’énergie d’une équipe de terrain tout en s’appuyant sur l'écosystème d'UpYourBizz Group.

En nous rejoignant, vous intégrez un écosystème de 90 experts et bénéficiez de solutions propriétaires de pointe.

Notre force de frappe 360° allie :

• Le Conseil & l'Opérationnel avec la Business Unit UpYourBizz.

• La Tech & la Data avec la Business Unit Rubeez.

• La Formation avec la Business Unit UpYourBizz Formation.

• La Relation Client avec la Business Unit Contact’Up.

C’est cette synergie qui nous permet de piloter la performance globale des leaders de la mobilité via des stratégies ultra-concrètes.

Contact'Up, est spécialisée dans la relation client à distance. Nous prenons en charge les échanges de nos clients avec leurs propres clients, avec un objectif : un service fiable, humain et réactif.

Dans le cadre d'un nouveau partenariat avec un acteur de l'immobilier spécialisé dans les résidences seniors, les résidences étudiantes et la location de logements, nous renforçons notre équipe !

La mission 💻

Vous accompagnez les personnes intéressées par un logement, du premier contact jusqu'au dossier de location complet. Vous adaptez votre discours à chaque public : écoute et patience avec les seniors et leurs familles, réactivité avec les étudiants et jeunes locataires.

•     Traiter les demandes entrantes : appels, demandes issues des portails immobiliers, des sites internet et des mails

•     Qualifier chaque demande : besoin, budget, date d'entrée, situation du futur locataire

•     Pour les résidences seniors : fixer des rendez-vous directement dans l'agenda des conseillers en résidence

•     Pour les résidences étudiantes et logements : accompagner le client dans la collecte des pièces justificatives et constituer un dossier complet

•     Relancer par téléphone, mail et SMS selon un process défini, sans jamais sur-solliciter

•     Vérifier la conformité des pièces et tenir chaque dossier à jour dans nos outils

•     Transmettre les dossiers complets au responsable de site pour l'établissement du bail

Profil recherché 🎯

Vous aimez autant le contact au téléphone que la rigueur d'un dossier bien tenu. Vous êtes la personne qui repère la pièce manquante ou l'erreur de date avant tout le monde.

•     Expérience en relation client, assistanat administratif, gestion locative ou gestion de dossiers

•     Orthographe et expression écrite irréprochables : vous écrivez chaque jour aux clients

•     Très à l'aise avec l'informatique et le travail sur plusieurs outils en parallèle ; une expérience sur un CRM (HubSpot idéalement) est un vrai plus

•     Aisance au téléphone, élocution claire, capacité à adapter votre ton à l'interlocuteur

•     Rigueur, organisation, capacité à suivre de nombreux dossiers en parallèle

•     Discrétion : vous manipulez des données personnelles et financières

•     La connaissance du secteur immobilier est un véritable atout.

Ce que nous vous proposons

•     Une formation complète à votre arrivée sur nos outils et le process de traitement des dossiers

•     Une équipe à taille humaine et un accompagnement au quotidien

•     Contrat de 35 heures par semaine (151.67 mensuel)

•    Date de début de contrat :  26 octobre 2026

•     Durée du contrat : 6 mois

•     Amplitude : 9h00-19h00 (journée de 7h00, planning avec roulement mis en place)

•     Horaires : du lundi au vendredi dans un premier temps. Une ouverture le samedi est envisagée à plus ou moins 2 mois environ : le planning passerait alors du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine. Une disponibilité le samedi est donc indispensable.

•     Pas de télétravail sur cette fonction

•     Salaire : 1867,02€ brut (évolution de la rémunération fixe avec ancienneté possible) 

•     Primes d'assiduité de 70€ brut 

•   Prime sur objectif 

•     Lieu de travail accessible en transports en commun.

•     Réception de fruits tous les lundis au bureau ("5 fruits et légumes par jour" ! )

•     Nous offrons le café et le thé (quotidiennement)

Réf: 4c924eb8-c3d7-4a0c-ac0e-8e17992b9ad5