Agent de réservation B2C F/H
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Etablissement : Vacancéole Siège (73)
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Montmélian
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Salaire 1811,76 EUR (€) - 1811,76 EUR (€) / mois
Description de l'entreprise
Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.
Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs.
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Description du poste
Rejoignez “Vacancéole” 🌅🗻
Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!
Nous recherchons un Agent de réservation F/H pour notre service Call Center
Votre job sera 😁
- Traiter les appels et les courriels ;
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Conseiller les clients à choisir leur destination (Conseils et recommandations de produits en fonction des besoins clients)
- Fournir des informations pratiques sur les destinations ;
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Effectuer les réservations d’hébergement et de prestations annexes (forfaits, matériel de ski, transport…) ;
- Vendre des assurances voyages ;
- Mettre en application le process qualité ;
- Gestion de l'outil de vente regroupant les données relatives aux résidences ;
- Collaborer avec les autres services (Assurer la transmission des éventuels problèmes liés au processus de réservation)
Profil recherché
Vos qualités sont ?
- La rigueur
- Le dynamisme
- Le sens commercial
- Le goût de la relation client
- L’organisation
- La maîtrise de langues étrangères est grandement appréciée
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La connaissance du logiciel Resalys serait un plus
TYPE DE CONTRAT – TEMPS DE TRAVAIL ?
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CDI à pourvoir dès que possible - 35 heures hebdomadaire
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Rémunération fixe + variable
Vacancéole étudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Réf: de6a5300-a6d6-4cd4-84f4-580b63ff433a
