Description de l'entreprise

À l’extrême sud de la Haute-Garonne, au cœur des Pyrénées, la résidence de tourisme Illixon se trouve dans la station thermale de Luchon.Luchon s’inscrit dans un paysage majestueux où les Pyrénées exercent toute leur magie. Elle est entourée des 13 sommets les plus célèbres de la chaîne, tels l’Aneto, point culminant des Pyrénées,

Implantée à la montagne, la résidence est composée de 42 lots, du studio au Appartement 3 pièces duplex.

Description du poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera 😁

👉 L’accueil des clients

Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
Traiter les litiges clients
Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

👉 La facturation et l’encaissement

Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

👉 Les petits-déjeuners et l’entretien

Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Profil recherché

Vous êtes ?

Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.
A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
Une maîtrise de l’anglais à l’oral
Un bon relationnel
L’esprit d’équipe
De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 01/07/2024 jusqu’au 30/09/2024 - 35h hebdomadaire

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Réf: 6109e3b3-5270-453e-955e-1051d28648b6

Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

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