Attaché Service Clients F/H

L'entreprise

Depuis 20 ans, JDHM VIE s’est développé à travers la Gestion de Fortune et le Courtage d’assurance pour devenir le leader indépendant de la Gestion de Patrimoine en France.  Dans le cadre de notre projet ambitieux, nous recherchons deux Attachés Service Clients (F/H) qui partagent nos valeurs de réactivité, de confiance, d’engagement et de confidentialité.  Situés au cœur de Paris, nos bureaux se trouvent dans un environnement exceptionnel près du métro Grands Boulevards.  

Description du poste

A l’issue d’une formation à nos solutions et notre organisation, vous prenez en charge le service client d’un portefeuille notamment en accompagnant sur des sujets tels que :

• Réaliser des appels sortants pour compléter des documents incomplets
• Préparer pour nos clients des souscriptions et documents de gestion afin de simplifier leur gestion de patrimoine
• Réaliser des mails réponse client sur les sujets de premier niveau  
• Identifier des besoins et proposer de solutions idoines

Vous travaillez en étroite relation avec le Back-Office et le Conseil Client afin d’apporter le meilleur service à vos clients.

Les managers de JDHM VIE sont accessibles et partagent leur expertise afin de faire évoluer nos collaborateurs rapidement en gestion de patrimoine.

Profil recherché

Vous avez le sens du service, et la satisfaction clients est votre priorité.

D’un bon niveau général à l’écrit comme à l’oral, vous êtes doté(e) d’une forte aisance relationnelle.

Vous faites preuve d’empathie, mais savez également être tenace et force de conviction.

Curieux(se) et consciencieux(se) vous apprendrez à connaitre les principes généraux de l’économie et le fonctionnement des produits financiers de type assurance vie.

Vous souhaitez vous investir dans un projet ambitieux en pleine expansion ? Votre candidature nous intéresse 

Rémunération : Fixe + variable

Avantages : Transport pris en charge à 50% sur la base du Navigo annuel, Titres restaurant, Intéressement, Mutuelle et Prévoyance.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Poste en CDI, basé au 13 rue d'Uzès à Paris

Postes à pourvoir dès que possible

Réf: cd77155d-a8e6-4f64-842d-45b9d1c0936b