Technicien Assistance Informatique F/H

🌱 À propos de VITAL CONCEPT

Rejoignez le leader breton de la vente à distance dédiée à l’agriculture, l’élevage et les espaces verts : VITAL CONCEPT, entreprise basée à Loudéac depuis 1996. 

Depuis plus de 25 ans, VITAL CONCEPT accompagne plus de 50 000 clients, en France et à l'étranger, dans leur performance : agriculteurs, éleveurs, paysagistes.  Chez VITAL CONCEPT, chaque client est un partenaire stratégique : nous nous engageons à faire progresser la rentabilité, la qualité et la durabilité de vos productions.

Au cœur de cette ambition, la Direction des Systèmes d’Information (DSI) joue un rôle stratégique : elle conçoit, sécurise et optimise l’ensemble des outils numériques qui soutiennent nos équipes internes et garantissent la qualité de service offerte à nos clients.

Notre force ?

✅ Une DSI structurée, moderne et pragmatique, orientée sécurité, performance et qualité de service.

✅ Un environnement technique varié et stimulant : équipements utilisateurs, réseaux, ERP, applications internes, solutions métiers, cybersécurité… de quoi monter en compétence au quotidien.

✅ Une culture d’entreprise collaborative, où les idées circulent et où l’on valorise l’autonomie, la proximité et le sens du service interne.

✅ Un cadre de travail bien organisé, des process clairs et des équipes impliquées pour faciliter les interventions et garantir le support aux utilisateurs.

Chez VITAL CONCEPT, les métiers de la DSI sont au cœur de notre promesse client : rapidité, fiabilité, performance.

Venez relever le défi avec nous !

Votre rôle

Vous rejoignez notre équipe "Infrastructures et Postes Utilisateurs" composée de 3 personnes. Sous la direction d'Hugo, Responsable du Pôle infrasctructures et postes de travail, vos missions principales sont les suivantes : 

• Fournir l'assistance aux utilisateurs des systèmes d'information, dont les solutions applicatives.
• Garant(e) du bon fonctionnement et de la bonne gestion des outils de gestion du support (helpdesk, ticketing, téléphonie).
• Gestion (déploiement, inventaires, mises à jour, …) des équipements utilisateurs (ordinateurs, PDA, téléphones, copieurs), logiciels métiers et systèmes associés (réseau utilisateurs, VPN, wifi, téléphonie).
• Administration des comptes utilisateurs et devices de l’Active Directory, des environnements cloud (Microsoft, ERP …), de la téléphonie et des outils de sécurité périmétriques (antivirus, EDR …).
• Accompagnement des collaborateurs sur le volet utilisation de notre environnement digital : accueil nouveaux arrivants, assistance et formation.

Votre environnement de travail 

Votre future équipe 

Vous intégrez l'équipe "Pôle infrasctructures et postes de travail" composée de Bertrand, Analyste exploitation, et Yann, Technicien asistance informatique. Cette collaboration permet un partage de connaissances et d’expertises favorisant un environnement dynamique et stimulant.

Votre futur manager 

Votre manager privilégie un style de management basé sur la confiance. Il accorde une grande liberté d’action à son équipe, tout en maintenant un reporting hebdomadaire pour assurer un suivi et une cohésion dans les projets. Un style de management qui vous donne les moyens d’agir tout en vous accompagnant dans votre progression.

Nos avantages 

• Un 13ème mois
• Une charte de télétravail
• Les offres du CSE dont les chèques vacances 

Profil recherché

Vous avez les atouts clés pour réussir :

- Vous êtes organisé et réactif, vous aimez le travail en équipe et savez être patient et à l'écoute des problématiques posées par le "client interne".

- Vous aimez l'aspect "polyvalent" du métier de Technicien assistance informatique

- Vous possédez également une vision informatique générale et synthétique sur les technologies et le développement.

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