Animateur / Coordinateur d'équipe F/H
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Bordeaux
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Salaire 25000 EUR (€) - 25000 EUR (€) / an
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À partir du 03.02.2025
L'entreprise
YouSchool, la formation qui vous accompagne vers votre changement de vie professionnelle.
YouSchool est une école en ligne, qui révolutionne la formation grâce à une technologie innovante mise au service du retour à l’emploi et de la reconversion professionnelle.
Proposant des formations à des diplômes de l’éducation nationale et titres certifiés, Youschool a pour missions de former pour décrocher un diplôme et accompagner à la recherche d’emploi ses apprenants.
Pour cela Youschool a développé une plateforme d’apprentissage révolutionnaire, permettant à ses apprenants de bénéficier de supports pédagogiques ludiques et riches (réseau social de formation, cours vidéos,défis,...), créés sur mesure.
La diversité, pour Youschool, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein de potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun.
Youschool souhaite offrir et garantir une totale égalité Homme/Femme. Toutes nos candidatures reçues sont étudiées indépendamment du sexe de la personne.
Description du poste
Dans le cadre d’une nouvelle phase de développement de notre société, nous recherchons notre prochain(e) animateur / coordinateur d'équipe !
Vous serez rattaché(e) à un directeur de pôle et vous aurez pour missions de construire et de gérer le recrutement et le management d’une équipe de téléconseillers.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
Management d'équipe :
• Piloter les activités au quotidien et garantir l’atteinte des objectifs fixés (qualitatifs et quantitatifs) ;
• Assurer la liaison avec la direction de l'entreprise ;
• Assurer la formation et garantir la montée en compétences de l’équipe ;
• Centraliser et gérer les questions opérationnelles ;
• Garantir un bon climat social et fédérer l’ensemble de l’équipe ;
Pilotage d'activité :
• Coordonner et suivre les plans d’actions ;
• Animer les réunions hebdomadaires et mensuelles (KPI’s, primes, etc à l’individuel et au collectif) ;
• Valider et suivre les besoins de formation ;
• Assurer la gestion administrative : suivi des heures et contrôle du respect des plannings ;
• Garantir une écoute active et assurer des débriefings réguliers avec l’équipe ;
Profil recherché
Et si c’était vous ?
Doté(e) d'un sens commercial fort et d’une grande aisance relationnelle, vous avez une expérience significative dans des fonctions d'encadrement et dans la gestion d'équipe, idéalement au sein d’un call-center.
Reconnu(e) pour votre leadership, vous êtes une personne force de proposition. Vous avez le souci de la progression constante de vos équipes et de vous-même ;
Communicant(e) dans l’âme, vous avez une forte capacité d’adaptation ;
Votre exigence et votre bienveillance vous permettent de contribuer à l'atteinte des objectifs fixés et d’embarquer avec vous votre équipe vers la réussite ;
Ambitieux(se), rationnel(le), objectif(ve) et pragmatique, sont autant d’atouts pour valoriser votre candidature et rejoindre une entreprise aux fortes valeurs humaines ;
Vous recherchez un challenge stimulant dans un secteur dynamique et dans une entreprise en constante évolution ? Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle nouvelle et enrichissante ?
Alors rejoignez-nous !
4 raisons de nous choisir :
- Entreprise en développement constant : créativité et challenges
- Management basé sur l’humain et le développement personnel
- Travail en équipe et proximité
- Équilibre Vie privée / Vie professionnelle
Réf: e77def74-6d6f-4609-88cb-32247a0a835e
