Chargée de mission qualité F/H

Description de l'entreprise

Au coeur de l’économie sociale et solidaire depuis 1945, l’ADMR est le premier réseau associatif national de service à la personne. Notre réseau propose de nombreux services répartis en quatre pôles : Enfance et parentalité, Accompagnement du handicap, Services et soins aux séniors et Entretien de la maison.

Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement, la Fédération ADMR du Maine et Loire recherche un(e) Chargé(e) de mission qualité. Sous la responsabilité du Responsable de service Vie Associative et Qualité de la Fédération ADMR, vous pilotez et animez la démarche qualité auprès des 44 associations du réseau départemental. Le poste est fortement orienté projets réglementaires et amélioration continue, avec une dimension d’accompagnement terrain.

Rejoignez l’ADMR de Maine-et-Loire : un réseau engagé, un territoire d’actions.

Envie de mettre vos compétences au service d’une structure qui a du sens ?
Rejoindre l’ADMR de Maine-et-Loire, c’est intégrer le premier réseau associatif national de services à la personne, acteur majeur de l'aide et du soin à domicile.

Vous assurerez les missions suivantes :

Démarche qualité et outils réglementaires

• Piloter et mettre en œuvre le renouvellement des agréments pour les 44 associations locales,
• Coordonner la collecte des pièces administratives et garantir leur conformité,
• Assurer le lien avec les services concernés et les autorités compétentes,
• Rédiger, actualiser et harmoniser les procédures qualité en lien avec les services fédéraux et les associations
• Mettre à jour les outils issus de la loi 2002-2 (règlement de fonctionnement, devis, contrat de prestation, livret d’accueil…)
• Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des plans d’action qualité
• Proposer des axes d’amélioration à la commission qualité

Évaluations et satisfaction des usagers

• Piloter le traitement de l’enquête annuelle de satisfaction via le logiciel Agéval
• Analyser les résultats et produire des synthèses exploitables pour les associations
• Formuler des préconisations d’amélioration

Projet « Limites de compétences des professionnels »

• Contribuer à la structuration du cadre des limites de compétences
• Concevoir des supports pédagogiques
• Organiser et accompagner leur diffusion auprès des professionnels
• Participer à l’appropriation des outils par le réseau
• Suivi de l’astreinte administrative
• Assurer le suivi administratif lié à l’organisation de l’astreinte
• Contribuer à la sécurisation des procédures et à leur formalisation

Profil recherché/Détails de l'offre

Nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes :

• Maîtrise des démarches qualité et du cadre réglementaire du secteur médico-social
• Excellentes capacités rédactionnelles
• Rigueur organisationnelle et gestion des échéances
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Aisance relationnelle et capacité à animer un réseau
• Autonomie et sens des priorités
• Maîtrise des outils bureautiques et informatique.
• Sensibilité au secteur de l’aide à la personne et aux valeurs de l’économie sociale et solidaire.

Formation/expérience : Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en qualité, management des organisations sanitaires et sociales, droit social ou équivalent. La connaissance du social ou médico-social et du milieu associatif serait « un plus ». 

Localisation du poste : Poste basé à la Fédération ADMR – 18 rue de la Gibaudière à St Barthélémy d’Anjou, déplacements possibles sur l’ensemble du département.

Rémunération :  2515.72€ brut mensuel (hors Eléments Complémentaires de Rémunération (ECR) diplôme, ancienneté).

Filière Support Technicien(ne)/Agent(e) de maîtrise Degré 2 et Echelon 1, coefficient 436.

Avantages : ticket restaurant.

Type de contrat : CDD 35h/semaine – 1 mois (renouvellement possible).

Horaires : 9h00 – 12h30 et 13h30 - 17h00 du lundi au vendredi

Prise de poste envisagée : dès que possible et jusqu’au 19 mars 2026.

Avantages

• Ticket déjeuner,
• Des formations continues pour vous accompagner dans votre parcours professionnel et développer vos compétences,
• Valorisation du diplôme en lien avec le poste,
• Reprise d'ancienneté dans la branche possible.

Réf: b0b58df5-2261-4958-b2e8-1e5f6606c44f