Apprenti(e) Assistant(e) Formations clients F/H

L'entreprise

We connect the world, We connect People.

Avec plus de 850 000 km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des savoir-faire d’exception. Nous rejoindre c’est faire partie d’un collectif, nous rejoindre c’est connecter le monde avec nous ! Alors, prêt(e) pour l’aventure ?

Description du poste

Dans le cadre du développement des activités du service Projets « Formations Client » sur notre site des Ulis, nous recherchons un(e) apprenti(e) pour nous accompagner dans l’organisation logistique et pédagogique de nos sessions de formation, destinées à des clients internationaux.

A ce titre, les principales missions seront les suivantes : 

1. Accueil et logistique internationale

• Accueil des clients étrangers pour les sessions de formation organisées sur notre site en France ;
• Gestion des renseignements administratifs : aide à l’obtention des visas, rédaction de lettres d’invitation ;
• Mise à disposition d’une base de données touristique pour les clients ;

2. Organisation et support des sessions de formation

• Logistique pour l’équipe des formateurs : aide à l’organisation des déplacements à l’international ;
• Support à l’organisation des sessions (présentiel et Virtual Class) 
• Gestion de la sécurité sur site (aspects logiciels et physiques).

3. Création et amélioration des supports pédagogiques

• Aide dans la création de contenu numérique pour nos Virtual Class
• Optimisation de la documentation existante

4. Suivi qualité et reporting

• Suivi qualité des sessions de formation auprès du client ;
• Enregistrement des métriques sur un tableau de suivi Excel ;
• Aide au reporting de l’activité (financier, prévisions, etc.).

5. Gestion de projet et coordination

• Planification des projets : suivi des avancements, gestion du planning ;
• Coordination inter-services : participation aux réunions internes.

Profil recherché

• Formation en gestion administrative, logistique ou management (type BTS SAM, BTS Commerce International, BTS Tourisme)
• Sens du service et de l’organisation, rigueur, autonomie
• Très bon relationnel et esprit d’équipe
• Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Adobe…)
• Maitrise de l’anglais
• l’Espagnol serait un plus

Nos valeurs

• ASN s’engage activement en faveur de la diversité et de l’inclusion, où chaque talent est reconnu et valorisé.

Réf: 95e00e8d-9ea1-4d90-beff-c6ea640c8849