Responsable Vente Services F/H

L'entreprise

We connect the world, We connect People.

Avec plus de 850 000 km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des savoir-faire d’exception. Nous rejoindre c’est faire partie d’un collectif, nous rejoindre c’est connecter le monde avec nous ! Alors, prêt(e) pour l’aventure ?

Description du poste

Être l’Interface privilégiée au niveau commercial des clients pendant la phase exploitation (25 ans) de leur réseau télécom sous-marin.
Négocier les contrats de ventes selon les objectifs de la BU Services

PRINCIPALES ACTIVITES :

•    Assurer la gestion commerciale des contrats pendant et après la période garantie
•    Proposer des services aux clients afin d’optimiser la partie opérationnelle de leurs réseaux
•    Traiter tous les dysfonctionnements récurrents observés pendant la vie du projet jusqu’à leur résolution.

•    Interface clients des projets post PA
•    Identifier et Définir précisément la/les demandes des clients 
•    Préparer et actualiser la documentation commerciale définissant les services proposés aux clients,  
•    Répondre aux exigences / attentes des clients, en veillant à l’optimisation des couts et des délais.
•    Préparer la soumission de l’offre avec l’aide des départements d’ASN impliqués dans le processus de préparation et de rédaction.
•    Vérifier que le contenu final de l’offre est complet, intégral et en ligne avec les politiques et procédures internes
•    Mettre en œuvre le processus de soumission et de livraison des soumissions.
•    Organiser et participer à la définition de la stratégie de l’offre après validation par le management de Services.
•    Obtenir le support et les approbations des experts tels que la finance, les taxes, le juridique, les assurances, la logistique.
•    Assurer un suivi des actions demandées/sollicitées par les clients
•    Coordonner la réponse à l’appel d’offre pour atteindre les objectifs internes 
•    Mener des négociations commerciales jusqu’à la signature de contrat et l’entrée en vigueur avec le support du Directeur commercial services.
•    Contribuer et être force de proposition pour le développement des nouveaux services

Profil recherché

• Mastère en ingénierie ou ingénieur option Telecom ou expérience équivalente
• Expérience technique en télécommunication,
• Bonne compétence technique
• Bonnes capacités de communication, esprit de synthèse
• Capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés,
• Être à l’écoute et bâtir des relations constructives et durables
• Compétences dans la négociation et capacité d’analyse de situations pouvant être complexes,
• Force de propositions/capacité d’influence,
• Travail en équipe Connaissance et compréhension des activités et des produits d’ASN
• Espagnol requis, Français, Anglais

Réf: 86585efa-08ee-4496-a74a-cef30fc39860