Mission Superviseur ADAC F/H

Vos missions au quotidien !

En renfort à l'équipe d'encadrement ADAC, et directement rattaché au Responsable des Activités, vos missions seront les suivantes :

• Management d'une équipe de chargés d’assistance : suivi qualitatif et quantitatif
• Gestion quotidienne du plateau et de l'activité (monitoring des appels, écrans, réponses aux questions des Chargés, et gestion des débordements)
• Contrôle du respect des procédures et des contrats
• Suivi administratif

Votre profil !

Profil :

En poste dans la société depuis 1 an et/ou expérience réussie en management

Bonne connaissance et compréhension du métier de l’assistance et des process

Compétences et Qualités requises :

• Autonomie
• Esprit d'équipe
• Excellent relationnel
• Capacité d’organisation, analyse et synthèse
• Force de proposition
• Capacité à animer une équipe
• Maîtrise indispensable de l’allemand et du français, l'anglais est un plus

Conditions et Process

Mission(s) à pourvoir du 04/05/2026 au 30/09/2026

Mission(s) à pourvoir du 01/06/2026 au 30/09/2026

Conditions :
Prime mensuelle brute de 250 euros (base temps complet)
Prime sur objectif proratisée au temps de présence et au temps de travail
Poste à temps complet

Process de recrutement :
Entretien avec RO et RH

Lors de l’envoi de votre candidature, merci de nous adresser un CV et une lettre de motivation jusqu’au 26/04/2026 inclus..

Dès réception de votre candidature, une synthèse de votre suivi sera demandée à votre manager par l'équipe recrutement.
Pour les salariés inscrits sur le portail RH, merci d’adresser vos candidatures directement sur l’adresse à drh@arceurope.fr

Réf: 1ad9c3ca-cc62-4379-8dbf-fb0139329265