Mission Superviseur Crossborder F/H

Vos missions au quotidien !

En renfort au plateau opérationnel, et directement rattaché au Responsable Opérationnel, vos missions seront les suivantes :

• Management d'une équipe de chargés d’assistance : suivi qualitatif et quantitatif
• Gestion quotidienne du plateau et pilotage de l'activité (appels entrants, médias, back-office) réponses aux questions de chargés
• Contrôle du respect des procédures et des contrats
• Suivi administratif

Votre profil !

Profil :

Expérience réussie en mission Superviseur ou Coordinateur Opérationnel

Bonne connaissance et compréhension du métier de l’assistance et des process

Compétences et Qualités requises : 

• Autonomie
• Esprit d'équipe
• Excellent relationnel
• Capacité d’organisation, analyse et synthèse
• Force de proposition
• Capacité à animer une équipe
• Exemplarité
• Avoir une bonne communication écrite et orale
• Maitrise de l’anglais obligatoire

Conditions et Process

Mission à pourvoir du 04/05/2026 et jusqu'au 30/09/2026

Mission à pourvoir du 18/05/2026 et jusqu'au 30/09/2026

Conditions :
Prime mensuelle brute de 250 euros (base temps complet)
Prime sur objectif proratisée au temps de présence
Poste à temps complet : 37h30 /semaine avec RTT

Process de recrutement :
Entretien avec RO et RH

Lors de l’envoi de votre candidature, merci de nous adresser un CV et une lettre de motivation jusqu’au 25/04/2026 inclus.

Dès réception de votre candidature, une synthèse de votre suivi sera demandée à votre manager par l'équipe recrutement.
Pour les salariés absents et inscrits sur le portail RH externe, merci d’adresser vos candidatures directement sur l’adresse à drh@arceurope.fr

Réf: 2d4799b4-84ff-447d-878e-13002d4f29eb