Chargé(e) accueil F/H

L'entreprise

ARCHIPEL HABITAT, Office Public de l’Habitat de Rennes Métropole, loge aujourd'hui plus 29 000 personnes et construit 350 logements chaque année.

Acteur référent dans la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat, nous gérons un patrimoine de 16 500 logements.

Ce patrimoine se compose de logements familiaux, de foyers et résidences spécialisées (foyers pour jeunes travailleurs, personnes âgées, personnes à mobilité réduite, ...), de locaux d'activité (commerces ou bureaux) et de garages et parkings.

Au cœur des missions d’intérêt général de bailleur social, nous prenons en compte les attentes des locataires, avec un service de proximité internalisé, et des politiques d’accueil des plus démunis.

Description du poste

Acteur référent pour la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat, nous souhaitons intégrer un(e) chargé(e) d'accueil en CDI

Rattaché à notre équipe accueil du siège d'Archipel Habitat ( équipe de 4 personnes) , vous assurez un accueil physique et téléphonique contribuant à donner une image positive d'Archipel Habitat. Vous êtes l'interface entre les différents collaborateurs du siège et des agences.

Vos missions:

-Accueillir, renseigner et orienter les locataires ,visiteurs se présentant au siège .

-Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les interlocuteurs tout en apportant les réponses de premier niveau , traiter les demander ou effectuer des prises de rendez-vous.

-Assurer le traitement journalier de l'ensemble du courrier.

-Veiller à la bonne tenue des espaces d'attente .

-Mettre à jour les plannings annuels pour les utilisations de salles ou de véhicules .

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2 dans le domaine de l'accueil / gestion immobilière/Hôtellerie ou avec une expérience équivalente , vous maitrisez les techniques d'accueil téléphonique et physique ( écoute , reformulation, maitrise de la conversation) ainsi que des outils bureautiques.

Vous disposez de réelles aptitudes relationnelles, une aisance dans la communication. Reconnu pour votre sens du service client, vous faites preuve de qualité d'écoute et d'une capacité d'adaptation à des interlocuteurs et situations variés.

Si vous vous retrouvez dans ce profil , rejoignez notre équipe investie au service d'une entreprise à vocation sociale,

Avantages sociaux :
- Prime annuelle et intéressement
- Tickets restaurants, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire
- Télétravail possible

Un parcours d'intégration est proposé à l'arrivée.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible , basé 3 place de la communauté à Rennes.

Merci d’adresser votre CV et votre lettre de motivation idéalement par mail à l’adresse suivante ml.aubois@archipel-habitat.fr
Pour plus d’informations vous pouvez aller sur notre site www.archipel-habitat.fr

Réf: 99fb14f2-a2f3-4b93-9f95-0ed10bd4d5d9