Chargé(e) d'accueil F/H

L'entreprise

Vous êtes sensible à l’intérêt général et souhaitez donner un sens à votre travail ?

Acteur premier du logement social sur son territoire, Archipel Habitat, Office Public de l’Habitat de Rennes Métropole, loge 30 000 personnes grâce à près de 17 000 logements répartis sur 45 communes. L’office a fait depuis de nombreuses années de son ancrage local et de sa politique de proximité internalisée les fondamentaux de service public du logement de Rennes Métropole.

Rejoignez nos 300 collaborateurs engagés au quotidien pour accomplir les missions d’intérêt général, en apportant un service de qualité au plus près des locataires et des territoires.

Description du poste

Nous recrutons un(e) chargé(e) d’accueil dans le cadre d’un CDI.

Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous assurez l'accueil de notre public,demandeurs de logement et locataires ainsi que de nos partenaires au siège de l'office.

Vos missions :

• Accueillir, renseigner et orienter les locataires, visiteurs se présentant au siège,
• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les interlocuteurs tout en apportant les réponses de premier niveau, traiter les demander ou effectuer des prises de rendez-vous,
• Encaisser les loyers et renseigner les locataires sur les différents modes de paiement, sur l’état des comptes locataires et réorienter au besoin,
• Assurer le traitement journalier de l'ensemble du courrier (réception, orientation, classement sensible / affranchissement),
• Veiller à la bonne tenue des espaces d’attente,
• Participer à la mise à jour de divers documents (planning journalier, suivi de réservation des véhicules mutualisés).

Profil recherché

Et vous ?

Vous avez une expérience significative dans le domaine de l’accueil dans l’environnement de l’immobilier, sanitaire-social ou des services. Vous maitrisez les techniques d'accueil téléphonique et physique  ainsi que des outils bureautiques.

Vous êtes dynamique, agile et disposez de réelles aptitudes relationnelles, d’une aisance dans la communication. Reconnu(e) pour votre sens du service client, vous faites preuve de qualité d'écoute et d'une capacité d'adaptation à des interlocuteurs et situations variés.

Une bonne dose de bonne humeur est également appréciée 😊

Pourquoi nous rejoindre ?

Dans une métropole dynamique, nous vous offrons un métier qui a du sens, la possibilité de vous former tous les ans et d’évoluer, la capacité de participer au projet stratégique et à sa mise en œuvre, le soutien d’un management fondé sur des valeurs d’équité et de respect.

 Nos avantages sociaux :

• Prime annuelle 
• Intéressement
• RTT
• Titres restaurant
• Télétravail
• Contrat collectif mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire
• Activités sociales et culturelles du CSE

A votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’accueil, d’intégration et de formation adapté à vos besoins.

N'hésitez plus ! et adressez votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante ml.aubois@archipel-habitat.fr

Pour plus d’informations vous pouvez également contacter Marie-Laure AUBOIS, chargée de recrutement, au 02-99-32-47-64 ou visiter notre site www.archipel-habitat.fr

CDI – Temps Plein

Poste basé à Rennes (au siège, 3 place de la communauté) - station Clémenceau -

Réf: 94c54d77-c285-42d8-b290-bdb89e589e2a