Chargé.e d'études qualité et marketing F/H

L'entreprise

Vous êtes sensible à l’intérêt général et souhaitez donner un sens à votre travail ?

Acteur premier du logement social sur son territoire, Archipel Habitat, Office Public de l’Habitat de Rennes Métropole, loge 30 000 personnes grâce à près de 17 000 logements répartis sur 45 communes. L’office a fait depuis de nombreuses années de son ancrage local et de sa politique de proximité internalisée les fondamentaux de service public du logement de Rennes Métropole.

Rejoignez nos 300 collaborateurs engagés au quotidien pour accomplir les missions d’intérêt général, en apportant un service de qualité au plus près des locataires et des territoires.

Description du poste

Nous recrutons un.e chargé.e  d’études qualité et marketing dans le cadre d’un CDI.

Rattaché(e) à la Direction de la qualité et de l'innovation, au sein d’une équipe de 3 personnes, vous assurez la réalisation d’études visant à l’écoute des besoins et attentes des parties prenantes et l’évaluation de la qualité des produits et services.

Vos missions :

• Réaliser des études qualitatives et/ou quantitatives : définition de la méthode d’enquête adaptée aux objectifs et cibles d’enquête, mise en œuvre, collecte et analyse des données, rédaction des rapports ou synthèse d’études, présentation des résultats et conclusions.
• Rechercher les informations sur les besoins et les attentes des locataires ou les tendances du marché
• Assurer une veille en matière d’innovation et de son financement et en partager les informations
• Identifier des opportunités de développement ou de diversification de l’offre (produits ou services),
• Définir des plans d’actions de développement et les modes de déploiement pour les nouveaux services ou nouveaux produits
• Réaliser des enquêtes (qualitatives et/ou quantitatives) d’évaluation de la satisfaction des parties prenantes, (enquêtes satisfaction locataires, baromètre de la satisfaction, …), dans le cadre de la démarche qualité de service et d’amélioration continue

Profil recherché

Et vous ?

De formation supérieure en sciences humaines et sociales, sociologie ou stratégies marketing, vous possédez une expérience similaire idéalement dans le domaine de l’immobilier.

Vous possédez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word et Excel).

Reconnu.e pour vos qualités rédactionnelles et d’analyse, votre sens du contact et vos capacités d’écoute, vous savez aussi faire preuve de curiosité et de créativité.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous offrons un métier qui a du sens, la possibilité de vous former tous les ans et d’évoluer, la capacité de participer au projet stratégique et à sa mise en œuvre, le soutien d’un management fondé sur des valeurs d’équité et de respect.

Nos avantages sociaux :

• Prime annuelle 
• Intéressement
• RTT
• Titres restaurant
• Télétravail et un équilibre vie personnelle-vie professionnelle
• Activités sociales et culturelles du CSE

A votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’accueil, d’intégration et de formation. Vous êtes accompagné dans ce parcours par votre manager et un tuteur formé 

Poste basé à Rennes (siège 3 place de la communauté) station Clémenceau - CDI – Temps Plein

Réf: 173ec5e2-4d6f-4e11-9672-9b6cecd3a4b5