Chargée de clientèle F/H

L'entreprise

Mercure Toulouse Aéroport Golf de Seilh accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre verdoyant et confortable, au cœur d’un environnement propice à la détente. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail structuré, exigeant et bienveillant, où la qualité de service, le sens du détail et l’esprit d’équipe sont essentiels. L’établissement favorise la polyvalence, la montée en compétences et l’évolution professionnelle.  

Description du poste

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous aurez comme principales missions

• Assurer la gestion des demandes d’évènement privés et professionnels :
• Qualifier la demande (secteur d’activité, type de population, budget, raison de la venue)
• Vérifier les disponibilités
• Envoyer une offre commerciale pertinente et adaptée au besoin du client
• Optimiser les ventes additionnelles
• Assurer le suivi et les relances
• Organiser et participer aux visites et rendez-vous clients
• Assurer le suivi des confirmations et la réception des acomptes
• Organiser la venue du client en relation avec les autres services (réception, cuisine, restaurant).
• Accueillir le client, s’assurer du bon déroulement sur place
• Effectuer la facturation
• Créer une relation privilégiée avec le client et assurer sa fidélisation
• Veiller à la mise en place et au bon suivi des procédures
• Développer la zone primaire
• Veiller au respect de la stratégie commerciale du Réseau et à l’atteinte des objectifs Chiffre d’Affaires des segments MICE et Groupe Affaire.

Profil recherché

Le/La Chargé de Clientèle est acteur de la satisfaction de la clientèle qui lui est confiée. 

Ce poste requiert : Rigueur, Dynamisme, Hygiène, Sens du partage, Ecoute, Maîtrise de soi.

Vous bénéficiez d'une première expérience en hôtellerie restauration 4 étoiles, êtes dynamique, rigoureux et avez le goût pour le travail d’équipe, alors vous avez les atouts essentiels pour intégrer notre équipe et réussir vos missions, et vous êtes véhiculé. Nous serons ravis de vous rencontrer, pour débuter notre collaboration.

La connaissance du logiciel Back You est indispensable

A bientôt !

Poste à pourvoir en CDD, du 17/08/2026 au 30/11/2026.

Nous garantissons l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force au sein de notre réseau. Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Avantages

• Prime Qualité trimestrielle
• Mutuelle employeur Axa x Generation

Réf: f44eff4c-25b9-4c9a-a99d-8d66aa870ed6