Réceptionniste F/H

L'entreprise

Mercure Grenoble Centre Alpotel accueille une clientèle affaires et loisirs au cœur de Grenoble, dans un cadre confortable et contemporain. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail structuré, exigeant et bienveillant, où la qualité de service, le sens du détail et l’esprit d’équipe sont au cœur des priorités. L’établissement favorise la montée en compétences, l’autonomie et l’évolution professionnelle.

Description du poste

Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Vos missions :

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
• Tenir le planning de réservations des chambres
• S'assurer que leur voyage s'est bien passé
• Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville
• Effectuer les modalités administratives du séjour
• Gérer les plannings de réservations des chambres
• Établir la facturation et encaisser les règlements

Profil recherché

Vous êtes :

• Doté(e) du sens de l'accueil
• Organisé(e)
• Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais
• Familier(ère) avec les outils informatiques

Conditions de travail :

• Nombre d'heures par semaine
• Jours de repos
• Poste logé/non logé
• Description de l'équipe
• Formation proposée
• Travail de nuit ou non

Réf: 8c53e2c1-1ca6-498f-b438-dab751901234