CDD Chargé de recouvrement F/H

Auvergne Habitat

Auvergne Habitat est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand.

Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 19 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les plus fortes. Néanmoins, nous maintenons un développement maitrisé en secteur rural en réponse à des besoins identifiés: vieillissement, logement des jeunes, accession sociale notamment.

Auvergne Habitat se veut également exemplaire en matière de Responsabilité Sociale et Environnementale; ainsi elle a fait le choix depuis 2011 de placer la RSE au cœur de sa stratégie.

Axé sur l’humain, notre société est à l’écoute de ses 325 collaborateurs pour les accompagner dans des projets de développement des compétences et d’évolution professionnelle.

Auvergne Habitat s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité hommes-femmes et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Description du poste

Vous savez interagir avec des interlocuteurs variés, instaurer un dialogue constructif et trouver des solutions face aux situations conflictuelles ? Rejoignez notre Service Suivi Social & Contentieux pour prendre en charge la gestion précontentieuse et contentieuse des dettes de nos anciens locataires, en alliant sens du contact, rigueur et esprit d’initiative.

Vos missions:

Intégré·e au sein de l’équipe et en lien direct avec l’Adjointe du responsable de service, vous :

• Prenez en charge la phase précontentieuse : activation des dépôts de garantie financés par le FSL, gestion des garanties locatives (FSL, Locapass), recouvrement personnalisé des soldes débiteurs, mise en place de plans d’apurement, suivi des dossiers de surendettement.

• Menez les procédures contentieuses : lancement des procédures civiles d’exécution, coordination des interventions d’huissiers, d’avocats et autres auxiliaires de justice, suivi de l’exécution des décisions.

• Gérez la relation avec les débiteurs : contacts par téléphone, courrier ou mail, convocations et entretiens, négociation de solutions adaptées, gestion des situations conflictuelles.

• Assurez le suivi administratif et réglementaire : mise à jour du progiciel métier, reporting régulier, respect des procédures et de la réglementation en vigueur.

Profil recherché

CDD de surcroît de 3 mois à pourvoir début septembre, avec possibilité de prolongation pour un remplacement de 3 mois et demi.

🧠 Ce que vous apportez :

• Bac+2/3 juridique

• Expérience confirmée en recouvrement et maîtrise des procédures civiles d’exécution et de surendettement.

• Aisance rédactionnelle, rigueur, autonomie et sens de l’initiative.

• Excellentes qualités relationnelles, de négociation et de médiation, capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme.

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

• Une structure engagée pour un habitat social de qualité et durable

• Salaire sur 13.65 mois

• Forfait mobilité durable

• Remboursement des frais de transport en commun

• Tickets restaurant

• 39 h avec RTT

Les définitions suivantes ne sont ni exhaustives, ni immuables. Elles peuvent être modifiées à tout moment en fonction des besoins du Service, de la Direction ou de la Société

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