Responsable Informatique Technique F/H

L'entreprise

Référence inégalée dans le monde depuis plus de 40 ans, Bonpoint est la seule Maison de Couture française pour enfants dont le rayonnement international s’étend avec plus de 120 boutiques réparties dans 29 pays.

La confection unique, soignée et précieuse des créations Bonpoint, cultive l’idée que le bonheur se trouve dans chaque couture délicate et dans chaque broderie toutes mises au point dans le respect du savoir-faire artisanal de la Couture.

Esprit d’équipe, de créativité et d’innovation sont les mots clés qui définissent nos collaborateurs et le management de la Maison. Intégrer Bonpoint, c’est s’engager avec passion et mettre son savoir-faire au service de l’enchantement.

Toutes les opportunités de carrière chez Bonpoint sont accessibles aux talents en situation de handicap. Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et bienveillant, où chaque collaborateur peut s’épanouir pleinement et contribuer à l’excellence de notre Maison.

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous serez chargé de la gestion d'un environnement technique IT international (Europe/APAC/US). L'entreprise utilise à la fois des systèmes en SAAS et d'autres hébergés sur des solutions Cloud privé. Elle dispose de 4 bureaux et de plus de 100 boutiques gérées en propre à travers le monde.

Vous assurez le maintien en condition opérationnelle, l'évolution, le support et la sécurité de l'infrastructure informatique, des systèmes et des réseaux. Vous veillez à ce que ces éléments apportent une réelle valeur ajoutée à l’entreprise.

Pour ce faire, vous vous appuyez sur un réseau de partenaires clés, que vous challengez régulièrement, ainsi que sur la DSI France et nos relais IT locaux en dehors de l'Europe.

Vos principales missions, que vous accomplirez en collaboration avec les ressources internes et externes qualifiées, seront les suivantes :

- Conduire les projets IT Techniques et mettre en œuvre une organisation qui permette de garantir le maintien en condition opérationnelle, l’évolutivité et l’interopérabilité d'un nombre toujours croissant de solutions techniques

- Assurer le support utilisateur sur lesdites solutions

- Garantir la sécurité des systèmes d'information et la cybersécurité

- Utiliser et promouvoir l’usage de l'ITSM pour le support et les inventaires

- Veiller à ce que la documentation soit à jour

- Contribuer à l’évolution de la « feuille de route Infrastructure & Sécurité » au niveau Monde, en maintenant une vision à 2-3 ans, en alignant cette vision avec les objectifs et les processus de l’entreprise.

- Être en veille permanente et se former sur les nouvelles technologies afin d'anticiper d'éventuels changements à réaliser et leurs impacts.

Cette liste n’est pas limitative et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

• Formation technique en informatique, avec une véritable passion pour les technologies de l’information. 
• Expérience réussie d’une dizaine d’années dans des missions similaires pour le compte d’une ESN ou en interne, idéalement chez plusieurs clients finaux ayant une activité internationale.
• Vous maîtrisez les environnements Microsoft (AD, Entra ID, o365, etc.) ainsi que les endpoints Windows, Mac, macOs.
• Vous possédez des compétences solides en réseaux et cybersécurité, vous permettant de superviser efficacement nos partenaires.
• Excellente aisance relationnelle et sens du tact, avec une capacité à communiquer de manière efficace et adaptée avec des interlocuteurs variés. Nous accordons une importance capitale à l'image de la DSI auprès des Métiers. L'IT technique et le support jouent souvent un rôle clé en étant en première ligne.
• L’anglais courant est également un prérequis du fait des nombreuses interactions avec nos bureaux et points de vente à travers le monde.

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