Chef de brigade F/H
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Etablissement : MONSIEUR GEORGE
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Paris
Description de l'entreprise
Dans un somptueux immeuble, tout proche des Champs-Elysées, ce boutique hôtel 5 étoiles de 46 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l’abri des regards, Florian Gravelle, Chef de cuisine, propose aux restaurants bistronomique et gastronomique (1* Michelin), une cuisine moderne aux inspirations multiples.
Le Spa Monsieur George by Lymfea offre une bulle d’oxygène pour se détendre.
Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.
Description du poste
Sous la responsabilité du Chef(fe) de Réception, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :
- Anticiper les besoins et demandes des clients et veiller à la fidélisation
- Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements
- Être garant de la formation, le suivi des équipes durant leurs shifts et du respect des procédures
- Travailler en étroite collaboration avec le Chef de Réception afin de suivre les directives et ainsi véhiculer une parole commune
- S'assurer que les cardex clients et préférences soient parfaitement renseignés
- Etre garant de l'accueil téléphonique, transferts d'appels et prises de messages
- Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)
- Effectuer les corrections de facturation, d'erreurs de prix etc. avant d'éditer la clôture
- Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
- Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambre et assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
- Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients
- En charge de la vérification des comptes débiteurs, suivi des PM et commissions de fin de mois.
Profil recherché
- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et de l'accueil
- Dynamique, autonome, disponible et assidu(e).
- Doté(e) d'une excellente présentation
- Un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante
- Anglais professionnel
- Expérience confirmée en tant que Réceptionniste
Réf: 9596a45d-f3ce-43d0-83ae-4753e56522e8