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Responsable Hôtesses F/H

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Mise à jour le 05/01/2026

  • Etablissement :  CAP D'ANTIBES BEACH HOTEL

  • Type de contrat :  CDD - 6 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Antibes

Description de l'entreprise

Le Cap d’Antibes Beach Hotel, membre de Relais & Châteaux, ce boutique-hôtel cinq étoiles accueille 35 chambres et suites, au bord de l’unique plage privée de la Côté d’Azur, redesigné par l’architecte Bernard Dubois.

Au cœur d’un jardin botanique,une piscine à débordement surplombe la mer et un espace bien-être appelle au farniente.

Le soir venu, le restaurant étoilé Les Pêcheurs*, 1 étoile au guide Michelin, propose un menu gastronomique. Tout au long de la journée et jusque tard dans la nuit, son restaurant et bar de plage, BABA, vous charment avec une cuisine aux inspirations levantines. Un voyage !

 

Description du poste

 

 

MISSIONS :

 

  • Accueillir les clients et les placer de manière chaleureuse et courtoise, tout en s'assurant que les normes de service soient maintenues
  • Participer au déroulé d'un service fluide en faisant l'inventaire continuellement des tables disponibles pendant le service
  • Traiter les demandes spéciales des clients par téléphone ou par mail
  • S'assurer de la satisfaction des clients durant la durée de leur repas.
  • Prendre et gérer des réservations
  • Participer au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collègues
  • S’assurer du bon déroulement du repas
  • Connaitre et reconnaitre les clients
  • Anticiper et comprendre les besoins du client
  • Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l’information à son supérieur
  • Respecter les procédures en vigueur (accueil, réservation…)
  • Maîtriser des techniques de service
  • Connaitre les produits proposés et assurer un rôle de conseil client
  • Assurer toute tâche relative à la vie de l'établissement demandée par sa hiérarchie
  • Respecter la confidentialité de l'entreprise et de sa clientèle
  • Transmettre les informations et les demandes clients ne relevant pas de son service

 

Profil recherché

  • Famille et authenticité
  • Confiance et fiabilité
  • Environnement et créativité
  • Courtoisie, politesse, amabilité́, honnêteté
  • Deux langues courantes dont l’anglais
  • Sens du contact et de l’accueil
  • Esprit d’équipe
  • Aimer faire plaisir
  • Bonne connaissance des produits
  • Dynamisme
  • Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable (port de l’uniforme fourni par l’hôtel)
  • Efficacité, rigueur, sens du détail et l’observation, organisation
  • Flexibilité et disponibilité

Réf: e648c70b-cace-423b-88ca-cf902e2a212c

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Responsable Hôtesses F/H

Cap d'Antibes Beach Hotel
CDD - 6 mois
Temps plein
Antibes

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