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Stagiaire Réceptionniste F/H

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Mise à jour le 18/03/2025

  • Etablissement :  Hôtel Hana

  • Type de contrat :  Stage

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Paris

  • À partir du 01.06.2025

Description de l'entreprise

Rue du Quatre Septembre,l'Hôtel Hana discret et élégant dans son décor aux inspirations japonisantes, cet immeuble haussmannien accueillera 26 chambres dont une suite sous les toits, un espace spa et fitness. HANABI, le restaurant bar, sublimera une carte midi et soir inspirée de l’art culinaire japonais.

 

Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif. 

Description du poste

Sous la responsabilité du Chef(fe) de Réception, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

  • Anticiper les besoins et demandes des clients et veiller à la fidélisation
  • Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements
  • Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages
  • Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)
  • Effectuer les corrections de facturation, d'erreurs de prix etc. avant d'éditer la clôture
  • Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
  • Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambre et assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
  • Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients

 

Stage à pourvoir à partir du second semestre et de septembre 2025

 

Profil recherché

Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et de l'accueil, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

Réf: 4114a0b9-105b-4a8a-a88f-53e999d87dff

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Stagiaire Réceptionniste F/H

Hôtel Hana
Stage
Temps plein
Paris
À partir du 01.06.2025

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