Technicien Supérieur en Informatique H/F

L'entreprise

FIDELIANCE est un groupe résolument tourné vers l’innovation, il axe sa stratégie sur une offre diversifiée, avec des compétences multiples pour proposer à ses clients une palette de services pluriprofessionnels et innovants : expertise comptable, audit, gestion sociale, juridique, consolidation, mais aussi gestion de patrimoine, RSE ou encore digital…

FIDELIANCE compte aujourd’hui près de 400 salariés et 26 associés, c’est l’un des 30 premiers cabinets indépendants en France. Présent en Ile de France et en Rhône-Alpes, leader sur le département de la Seine et Marne, le groupe compte aujourd’hui 21 bureaux de proximité.

Membre indépendant du 8ème réseau mondial d’audit, d’expertise comptable et de conseil, Crowe Global, FIDELIANCE peut accompagner ses clients dans près de 130 pays.

Fort de son engagement pour le bien-être de ses équipes, FIDELIANCE est labellisé depuis 2023 : « Happy At Work », « WeImpact » et « Happy Trainees ». Découvrez les avis des collaborateurs : Crowe Fideliance - Avis certifiés | ESG - ChooseMyCompany.

Vos missions

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Supérieur en Informatique H/F, sur notre site de Paris.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Apporter une assistance technique (logicielle et/ou matérielle) aux utilisateurs par téléphone, prise en main à distance ou en intervenant sur site
• Configurer des postes informatiques / serveurs / équipements réseau selon le cahier des charges
• Diagnostiquer les causes d’un dysfonctionnement et mettre en œuvre les mesures curatives sur postes de travail, serveurs et équipements réseau
• Consulter et mettre à jour régulièrement la FAQ
• Documenter et tenir à jour les processus et bonnes pratiques
• Être force de proposition pour améliorer les processus IT
• Veille technologique

TECHNOLOGIES UTILISEES :

• Postes de travail Windows 10 et 11
• Window Serveur 2012-2016-2022 (Active Directory, DNS, DHCP, SMB)
• NAS Synology et QNAP
• Switchs, Routeurs pare-feu
• Solutions de sauvegarde et de restauration (ex ACRONIS, VEEAM, AOMEI BACKUPPER)
• Antivirus/EDR
• Administration de noms de Domaine, configuration de zones DNS
• Administration des différents protocoles de messagerie : POP, IMAP, Exchange
• Outils de prise en main à distance : TeamViewer, AnyDesk, etc.
• Azure, Intune, Administration M365 serait un plus.

Des déplacements sont à prévoir sur Lille (1 à 2 fois par mois) en train ou voiture.

Votre profil

Titulaire d'un Bac +2 en Informatique, vous possédez une première expérience dans l'installation et la maintenance de systèmes informatiques, postes de travail, serveurs et équipements réseau.

Vous disposez d'une capacité d'écoute, de patience, d'analyse et de pédagogie afin d'accompagner au mieux les collaborateurs. 

Autonome et organisé, vous faites preuve d'initiative et de curiosité pour les nouvelles technologies. 

Vous avez d'excellenes qualités relationnelle et un esprit d'équipe ainsi qu'une bonne qualité d'expression écrite et orale.

Votre rigueur, votre volonté et votre adaptabilité vous permettent de valoriser et de développer vos acquis dans notre société attachée à ses collaborateurs. 

Force de proposition, vous avez envie d'évoluer dans un environnement dynamique, collaboratif et bienveillant.

Votre profil a retenu notre attention ?

Voici notre processus de recrutement : 

• Un premier échange téléphonique avec Laure ou Morgane, Team Recrutement
• Un second échange, en présentiel ou en visio, avec un Responsable et un Recruteur
• Une dernière rencontre peut être organisée pour les postes à responsabilités, avec un associé du groupe

Découvrez nos dernières mesures :

• Passage de 1 à 2 jours de télétravail par semaine (hors stage et alternance)
• Augmentation de la prise en charge employeur à hauteur de 80% pour la mutuelle
•  « Birthday OFF » : 1 jour de congés offert le mois de votre anniversaire
• Journée de Solidarité offerte par la Direction
• Tickets Restaurant : 10€ par jour travaillé pris en charge à 60% par l’employeur

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos métiers et notre groupe, rendez vous sur notre page WelcomeToTheJungle : 

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