Account Manager Grands Comptes F/H

👋Digitaleo, c’est :

Bientôt 20 ans d’expérience en marketing digital et toujours la même volonté de simplifier la communication locale 🎂

Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage 🎢 

Un rapprochement avec Kamp’n en janvier 2022 et plus d’une centaine de supers collègues répartis entre Rennes et Marseille ☀️🌊

Nous sommes un éditeur de logiciel et nous proposons une plateforme SaaS pour gérer le marketing local (marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, local Ads)des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes.

💼 Qu’est-ce qu’on te propose & pourquoi on a besoin de toi ?

L’équipe Fidélisation a la responsabilité d’entretenir une relation commerciale durable avec nos différents clients (des petits, des moyens et des grands comptes). Nos clients grands comptes représentent une partie de plus en plus importante de notre portefeuille, c’est pourquoi nous sommes à la recherche d’un.e Account Manager Grands Comptes pour suivre, développer et fidéliser cette typologie de clients.

Ta ténacité, ton pragmatisme et ta prise d’initiative seront tes atouts pour t’épanouir dans ce poste et accroître ton portefeuille clients !

📝 Tes missions au quotidien :

• Gérer en autonomie un portefeuille clients composé de grands comptes dans différents secteurs d’activité (BtoB, banque assurance, CHR, distribution, immobilier, automobile etc.), en lien avec des interlocuteurs variés.

• En charge d’un portefeuille à construire, définir un plan de développement commercial sur le périmètre attribué.

• Suivre et déployer des points de ventes et réseaux de points de ventes, prospecter et signer de nouveaux contrats (nouveaux abonnements, ventes complémentaires, upsell).

• Prospecter, réaliser des rdv de développement et déploiement en lien avec des interlocuteurs variés.

• Participer à des évènements/salons en lien avec tes clients.

• Être garant.e de la satisfaction client.

• Collaborer avec l’ensemble des services de Digitaleo : l’Agence, le Customer Success, la R&D, le Marketing et la Finance.

• Effectuer la gestion administrative de tes propres comptes et contrats.

• Enrichir et utiliser rigoureusement notre CRM SalesForce.

• Contribuer à l’évolution du produit et de l’offre par les remontées clients.

🤓 Grâce à tes précédentes expériences, tu sais :

• t’appuyer sur ton efficacité et ta dynamique commerciale pour développer ton portefeuille clients ;

• utiliser ton (très) bon relationnel et être à l’écoute des besoins clients pour leur apporter des solutions adéquates ;

• déceler les risques et les opportunités et t’adapter à différents interlocuteurs occupant des fonctions stratégiques (Chief digital officer, Directeur.trice marketing, DG, etc.) ;

• travailler en équipe et proposer de nouvelles idées lorsque cela te semble pertinent.

🤝 En nous rejoignant, tu auras la chance de faire équipe avec :

• Nos 4 Account Managers :

  • Marjorie, la bonté incarnée, toujours positive, aussi précise dans la gestion de son portefeuille que lors des parties de palet !

  • Maxime, notre “van-lifer”, toujours à l’affût de nouvelles idées pour développer son business.

  • Ambre, perfectionniste aussi bien dans son travail que dans l’organisation d’événements à thèmes.

  • Laurine, amatrice de rénovation de maison, et animée au quotidien par les challenges !

Et Thomas, responsable commercial pôle Fidélisation !

🎯 Ce qu’on attend de toi pour les premières semaines :

J+15 : rencontrer et collaborer avec toutes les équipes de Digitaleo & Kamp’n

M+1 : connaître sur le bout des doigts tous les modules de notre solution et être de plus en plus à l’aise pour mener tes rendez-vous

M+3 : avoir une vision claire du périmètre et de la feuille de route qui te permettront d’avoir déjà signé tes premiers contrats en autonomie

M+6 : avoir pris en main le suivi et de la fidélisation de ton portefeuille clients grands comptes qui t’auront identifié.e comme leur référent.e commercial.e chez Digitaleo

✅ En bref,

• si tu imagines que la communication locale est un levier essentiel dans le développement stratégie des points de vente

• si tu oses être force de proposition afin de faire évoluer l’existant

• si tu es animé.e par la réalisation des objectifs commerciaux et le fait de créer une relation de confiance avec tes clients

• si tu veux grandir en équipe

• si tu es prêt.e à t’engager pleinement pour développer le portefeuille clients de Digitaleo

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