Alternance Technicien.ne support informatique F/H

👋Digitaleo, c’est :

Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage. 

Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes.

Huit modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, print & goodies, publicités locales (Ads), Digital Asset management et Store Locator.

💼 Qu’est-ce qu’on te propose & pourquoi on a besoin de toi ?

L’équipe Infrastructure est en charge de l’administration Cloud de la plateforme, ainsi que de la gestion de l’informatique interne et du support aux collaborateurs Digitaleo en association avec notre Office Manager. Nous recherchons donc un.e Alternant.e Technicien.ne informatique et réseaux pour gérer les sujets d’informatique interne au quotidien et fournir un service de qualité aux collaborateurs.

📝 Tes missions au quotidien :

• Administration et configuration du parc informatique interne 

• Analyse et réponse aux demandes des collaborateurs sur la partie IT

• Partage de tes connaissances en interne et diffusion des bonnes pratiques

• Evolution et mise à jour des équipements internes au réseau (routeurs, pare-feux, commutateurs)

• Mise à jour de la documentation utilisateur (procédures, manuel utilisateurs)

• Réponse aux tickets de support niveau 2

• Participation à différents projets internes (configuration des nouvelles mises à jour des PC, durcissement des postes de travail)

Ton appétence pour la résolution de problèmes utilisateurs, ta rigueur et ta curiosité seront tes atouts pour t’épanouir dans cette alternance !

🤓 Grâce à tes précédentes expériences, tu sais :

• travailler en équipe et collaborer avec différents interlocuteurs

• exploiter des langages de programmation

• apporter ton expertise et ton point de vue sur différents projets

🤝 En nous rejoignant, tu auras la chance de faire équipe avec :

Thibaut, Responsable Opérations, Steven et Kaifil, nos deux architectes système. Tu travailleras aussi avec Anaïs, notre office manager, chargée, entre autres, de fournir aux collaborateurs l’ensemble des équipements nécessaires à leur quotidien chez Digitaleo.

🎯Ce qu'on attend de toi pour les premières semaines :

J+15 : rencontrer et collaborer avec tous les services de Digitaleo et Kamp’n

M+1 : savoir gérer une arrivée de collaborateur en autonomie

M+3 : oser proposer des changements dans les process de l’équipe

M+6 : être reconnu.e au sein de l’entreprise, par ta disponibilité et la pertinence de tes réponses

😉 PS : On chouchoute nos collaborateurs avec :

• un onboarding bien rodé qui facilite l’intégration

• une aide pour la mobilité douce, le métro au pied du bureau

• un accord d'intéressement, une prime de vacances, une carte ticket resto, une mutuelle au top

• Une office manager toujours à l’écoute pour garantir un cadre de travail agréable et animer le collectif

• 2 séminaires par an, un CSE généreux et attentionné

📧Si l’esprit Digitaleo te plaît mais que ce n’est pas le poste de tes rêves, tu peux nous laisser ton CV ici pour plus tard.

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