Chargé de relation client F/H

Le groupe Dynamips

Depuis 30 ans, Dynamips propose son expertise en services IT et solutions cloud pour les TPE, PME et Collectivités Locales du Grand Ouest.  

Notre mission ? 🎯 

Faciliter l’intégration des nouvelles technologies pour nos clients. 

Notre secret ? 🤫 

Un engagement fort envers notre territoire et nos équipes ! 

Nos valeurs ? 🤝

Confiance - Expertise - Proximité

Nos références ? 👨‍🎓 

Nos certifications Gold Partner Microsoft et HP, Sophos Platinum, Expert Cyber …  

Notre grand + ? 🌍 

Une démarche RSE qui donne du sens au quotidien 

Description du poste

Votre quotidien :

Au quotidien, vous pourrez participer au développement du portefeuille clients en assistant votre binôme, Antoine, ingénieur commercial sur le site de Mayenne.

 

Vos challenges :

✨ Vous assurez en proximité la gestion commerciale de votre portefeuille clients :

🔹 Du devis jusqu'à la facturation

🔹 La gestion des rendez-vous auprès des clients

🔹 La participation à l'élaboration des propositions commerciales avec l'équipe commerciale et des appels d'offres

🔹 Le suivi clients par téléphone ou mail (questions, devis, litiges) et tenir à jour la CRM

✨ Vous réalisez la gestion administrative de votre portefeuille clients :

🔹 La tenue à jour de la CRM

🔹 Les reporting nécessaires à votre activité (vérification des marges, point hebdomadaire, rédaction de comptes rendus...)

🔹 Le suivi actif des dossiers clients pour la satisfaction client dans l'objectif de fidéliser les clients

 

 

Pour réaliser vos missions, vous pouvez vous appuyer sur Antoine , l’équipe de l’agence ( 8 personnes) et bien entendu, sur les différents services du groupe Dynamips ( 160 personnes).

 

Package :

👉 Rémunération de 28 à 30 K€

🚗 100% des abonnements de transport en commun

💻 Ordinateur portable,

🏡 Accord de télétravail (jusqu’à 3 sessions par semaine)

🩺 Prise en charge par Dynamips de la mutuelle à hauteur de 53% de la cotisation (solo ou famille)

👨‍🎓 Parcours formation & possibilité d’évolution

 

 

Les petits plus de Dynamips :

💙 Parrain pour votre arrivée et un parcours d'intégration aux p’tits oignons

💙 Organisation horizontale de Dynamips qui privilégie les relations en proximité avec votre manager et les dirigeants

💙 Des commissions internes pour s'engager

💙 Un CSE aux petits soins

💙 Travail avec des associations partenaires

💙 Dyna’event

 

 

📆 Processus de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec Cécile
• Un entretien avec Antoine et Florian
• Et c’est tout !

Profil recherché

🤝 Profil recherché :

Les indispensables :

• Sens du service
• Organisation de choc
• Autonomie et prise de décision
• Travaille en équipe
• Etre interessé par l'informatique

Expérience : 1ère expérience d'assistance commercial ou de commercial sédentaire

Education : Bac + 2 en informatique si possible

 

 

Réf: a797fe48-0e99-484b-a466-b91b2984a99a