Alternance Technicien SAV électroménager F/H

L'entreprise

Depuis plus de 30 ans, ENVIE Rhône embauche des collaborateurs en parcours d’insertion pour 6 à 24 mois pendant lesquels ils réparent et vendent des appareils électroménagers de seconde main. Ils sont accompagnés dans le développement de leurs compétences techniques, la levée de freins à l’emploi et la construction de leur projet professionnel. En tant qu’entreprise d’insertion, ENVIE Rhône a fait le pari d’allier projet social, plus-value environnementale et performances économiques.

Vos missions, en quelques lignes

Pour contribuer au développement de ses activités, l'association ENVIE Rhône-Alpes, recrute un Technicien SAV en alternance F/H à partir de septembre 2022 pour un an de formation au sein de nos équipes. 

Finalité du Poste : Développer ses compétences en tant que technicien ou technicienne SAV à Villeurbanne, avec la perspective de rejoindre les équipes d’ENVIE en CDI. 

En effet, nous ouvrirons un nouveau magasin à Grenoble en 2023, à la suite de l'année de formation en alternance et si elle est concluante, un poste pourra vous être proposé  ! Il faudra donc prévoir d'être mobile à Grenoble l'été prochain.

Missions principales 

• Réparer les appareils au sein du Service Après-Vente (SAV), en atelier et à domicile
• Remettre en état les appareils dans le cadre de l’activité de reconditionnement d’Envie (Diagnostic / réparation / nettoyage)

Activité de Service Après-Vente

• Diagnostiquer et réparer les appareils sous-garantie (SG) et hors garantie (HG) au domicile des clients ou en atelier. Il s’agit essentiellement d’appareils électroménagers (lavage, froid et cuisson)
• Identifier les pièces à changer et être garant d'une utilisation optimale des pièces détachées pour la réparation des appareils (privilégier les pièces d'occasion)
• Etre garant(e) du respect des procédures SAV

Activités de reconditionnement

• Organiser son poste de travail à l’arrivée de chaque appareil
• Rechercher, localiser la panne, l’anomalie et réaliser le diagnostic
• Réparer l’appareil, du démontage jusqu’aux finitions esthétiques
• Procéder aux essais, réglages et contrôle qualité final
• Compléter les fiches de suivi d’activité

Vous vous reconnaissez ci-dessous ?

Les appareils électroménagers sont composés de parties mécaniques, électriques, électroniques, fluides frigorigènes pour certains, autant de domaines variés et passionnants à apprendre et à maîtriser ! 

Vous avez un intérêt pour les activités manuelles ? 

Vous êtes curieux/curieuse d'apprendre à réparer les choses par vous-même ? 

Vous aimez lire un plan, comprendre les choses ? 

Vous faites preuve d'un bon relationnel ? 

Ce poste est peut-être fait pour vous ! 

Nous serions ravis de vous accompagner dans votre apprentissage. Notre entreprise est à Villeurbanne où nous avons un grand atelier de réparation. Une fois réparés, les appareils sont transférés à notre magasin de Lyon 7ème où nous les vendons. Nous proposons 25% de réduction sur tout le magasin aux salariés d'ENVIE. 

Détails des conditions et de l'environnement de travail : 

Lieu de travail : 43 allée du Mens, 69100 Villeurbanne 

Démarrage de l'alternance : septembre 2022 

Le poste est de 35 heures de travail hebdomadaire mais nous avons la possibilité de proposer un contrat à 28 heures par semaine. 

N'hésitez plus à postuler, ou à diffuser cette offre à votre entourage ! 

A bientôt chez ENVIE

Réf: 967de2c4-4108-4930-a015-381df0dfbb27