POURVUE - Alternance BTS - Réceptionniste dans un hôtel H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

Lance ta carrière avec une alternance dynamique ! 

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Rennes, un(e) réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme 
• Localisation du poste : Rennes
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025 
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous ! 

💼 TES MISSIONS :

• Participer au fonctionnement quotidien de l’établissement, notamment lors des services du petit déjeuner et du dîner, ainsi que dans le suivi des chambres (préparation, coordination, contrôle).

• Assurer l’accueil des clients à la réception : accueil physique, accueil téléphonique et gestion des courriels.

• Gérer les réservations (prise, modification, annulation) via les différents canaux (téléphone, e-mail, logiciels de réservation).

• Effectuer les procédures de check-in et check-out, en garantissant un service client de qualité.

• Relancer les débiteurs, en appui à la gestion administrative et comptable de l’établissement.

• Observer et se familiariser avec les notions de pricing (tarification des chambres), en lien avec les pratiques commerciales et les outils de gestion hôtelière.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER : 

✅ Une immersion concrète dans le secteur de l’hôtellerie, au sein d’un établissement dynamique, avec un contact direct avec la clientèle nationale et internationale.

✅ Le développement de compétences clés en accueil, gestion des réservations, relation client, gestion administrative, et coordination des services (restauration, chambres, etc.).

✅ Une expérience terrain polyvalente et formatrice, avec un accompagnement au quotidien pour renforcer ta rigueur, ton sens du service, ton autonomie et ta capacité à gérer les imprévus.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

• Polyvalent(e) et capable de s’adapter à différents types de missions (accueil, service, administratif…).

• Autonome, tout en sachant demander de l’aide ou proposer des solutions en cas de besoin.

• Dynamique et proactif(ve), avec un véritable sens du service et de l’initiative.

• Doté(e) d’un bon esprit d’équipe, essentiel dans un environnement hôtelier collaboratif.

• Le permis B est un atout.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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